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话术:商场在受理先行赔付时的应对话术

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话术:商场在受理先行赔付时的应对话术
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话术:客诉处理规范话术中,私单应对的话术
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多选题
友商打击应对话术()
A.风随烟动拢不住烟 B.四重净化坑用户 C.智能巡航技术是假技术 D.材质低劣假高端 E.无人驾驶假智能
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单选题
遇到媒体电话采访时,话术应对错误的是()
A.1.不好意思,请问您是。。。? B.2.您好,请稍等,我让我们店长给您通话 C.3.对于这件事情,我不清楚,请您联系我们公关部吧 D.4.对的,有这么一回事,事情是这样的
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主观题
流程:简述商场先行赔付审批流程
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多选题
在无现车时,哪些是大方得体的应对话术()
A.女士/先生,您放心,您要的这款颜色和配置的车下月初就到货了,到时我们将第一时间通知您来提车 B.女士/先生,我们这款车是市面上同类产品中最强的,不等几天您肯定会后悔 C.女士/先生,这款车这么适合您,您只要稍等几天就能拥有它,为了弥补您的时间损失,我们还会有相应的礼品赠送 D.女士/先生,其他品牌的产品有现货说明他们销量很差,您不要被他们蒙蔽了
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多选题
当客户在对比530Li领先豪华时,应对话术有哪些()
A.配置高:标配智能触控钥匙 B.舒适性高:标配远程空调开启 C.操控性强,拥有3×3的9种驾驶模式 D.费用省:后续使用成本更低
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单选题
对公司话术不熟悉、应对不当的扣分()
A.1 B.3 C.6
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主观题
话术:客诉处理的通用话术
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单选题
在消费者购买产生异议时,我们可以通过应对话术达到(),促成购买
A.转异为利 B.利诱威逼 C.软硬兼施
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