实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的（）
A. 联系电话
B. 联系人
C. 办理时间
D. 地址
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实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的（）
A.联系电话 B.联系人 C.办理时间 D.地址
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供电服务规范》第十一条第2款规定：实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的（）
A.联系人 B.联系电话 C.客户经理 D.地址
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实行首问负责制。无论办理业务是否对口，供电营业厅接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址（）
答案
《供电营业规则》规定中，关于“首问负责制”，《国家电网公司供电服务规范》规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的（）
A.联系电话 B.联系人 C.办理时间 D.地址
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《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制”规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址（）
答案
接待旅客,要,微笑服务,使用普通话,实行首问负责制（）
A.热情周到 B.细心周到 C.微笑服务 D.文明用语
答案
员工均实行首问负责制，包括（）
A.首先接待客户的员工，主动热情、认真细致地听取客户咨询和意见 B.对不能回答或解决的问题，不得拒绝、随意简单支配客户 C.不知道时就回答“不知道/不清楚/资料上都有写，自己看”等语句 D.对于不知道或不能解决的问题，要让有关人员帮助处理客户的要求，可以使用“我们为客户准备了详细的资料说明，可以为您提供业务参考”等服务用语
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ETC客户咨询投诉实行“首问负责制”和“机构负责制”（）
A.收费服务 B.客户服务 C.发行服务 D.售后服务
答案
对用户查询要实行首问负责制。
A.对 B.错
答案
对用户查询要实行首问负责制。
答案
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用户投诉应实行原则。①“首问负责制”②“发行方负责制”③“服务方负责制”（）
什么是首问负责制？
接待旅客投诉,要帮助旅客解决困难,化解旅客矛盾,取得旅客谅解,实行首问负责制（）
接待旅客热情周到、文明用语、微笑服务,使用普通话,实行首问负责制（）
客户办理业务是否对口接待人员都应（）
门诊首问负责制的实施？
门诊工作人员如何执行首问负责制
首问负责制实施要求有哪些（）
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”（）
营业窗口服务管理工作实行首问负责制、限时办结制（）
客户投诉管理遵循首问负责制；业务查证遵循谁业务谁负责原则（）
差错防范措施中的“首问负责制”规定“必须负责接待投诉的患者或其家属”的人员是 （ ）
首问负责制的实施范围包括（）
以下属于“首问负责制”的内容（）
以下哪几项属于首问负责制公约（）
首问负责制的实施范围包括（）
下面关于首问负责制说法正确的是（）。
谈谈“首问负责制”的要求是什么？
下列属于首问负责制的原则的是（）
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