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茶艺服务人员在冲泡绿茶时,为宾客添水次后,需询问宾客是否换茶,此时茶味已淡()
单选题
茶艺服务人员在冲泡绿茶时,为宾客添水次后,需询问宾客是否换茶,此时茶味已淡()
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
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单选题
茶艺服务人员在冲泡绿茶时,为宾客添水次后,需询问宾客是否换茶,此时茶味已淡()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
当茶冲泡好之后,茶艺师奉茶时将茶送到宾客面前,并用表示对宾客敬意()
A.杯托 B.伸掌礼 C.托盘 D.传递的方式
答案
单选题
茶艺服务人员在接待国外宾客时,要以“( )”的姿态出现,绝对不能玷污国家的光辉形象。
A.民间外交官 B.主人 C.客人 D.陌生人
答案
单选题
根据销售心理学基本常识,茶艺因其直接的服务性质,需要宾客与茶艺服务人员直接交流,是属()交往。
A.直接言语 B.间接言语 C.直接多向 D.间接单向
答案
单选题
服务人员想宾客所想,把服务工作做在宾客之前,这是良好服务态度要求中的 ( )。
A.周到 B.热情 C.耐心 D.礼貌
答案
单选题
在为VIP宾客提供服务时,茶艺师应根据VIP宾客的()和茶艺馆的规定配备茶品。
A.年龄 B.性别 C.等级 D.来馆的次数
答案
单选题
在为VIP宾客提供服务时,茶艺师应根据VP宾客的和茶艺馆的规定配备茶品()
A.年龄 B.性别 C.等级 D.来馆的次数
答案
判断题
冲泡后,将茶奉到宾客面前,并用伸掌礼表示‘请用茶’,体现茶艺师借用形体动作传递对宾客的敬意()
答案
单选题
英国人喜欢( ),茶艺师应根据茶艺服务规程和宾客特点提供服务,以满足宾客的需求.
A.甜味牛奶红茶 B.甜味薄荷绿茶 C.甜味冰红茶 D.果味柠檬红茶
答案
单选题
在饭店服务中,服务人员应主动与宾客握手()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
( )在为VIP 宾客提供服务时,茶艺师应根据 VIP 宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备品.
在为VP宾客提供服务时,茶艺师应根据VP宾客的等级和茶艺馆的规定配备茶品()
在为VIP宾客提供服务时,茶艺师应根据VIP宾客的等级和茶艺馆的规定配备茶品。()
茶艺师为VIP宾客服务,每天都要了解VIP宾客的()。
宾客退房离开房间,服务人员应迅速
宾客离店时,客房服务人员的送客服务分为( )三大环节。
在为VIP宾客提供服务时,茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品()
服务人员和宾客交流时,使用赞赏用语应多多益善()
茶艺师为VIP宾客服务,每天都要了解是否有VIP宾客预定。()
接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应用握手礼迎接宾客。()
接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应用握手礼迎接宾客()
顾客用茶至杯底时,服务人员应及时添水
顾客用茶至杯底时,服务人员应及时添水()
为印度宾客提供茶艺服务时,茶艺师应用双手递上清洁茶单。()
茶艺师为VIP宾客服务,要不定期了解VIP宾客预定情况。()
茶艺师为VIP宾客服务,要不定期了解VIP宾客预定情况。
服务人员在对客服务中,有时可以直接称呼宾客“你”或“你们()
在茶冲泡过程中,用杯托双手将茶奉到宾客面前体现茶艺师借用形体动作传递对宾客的敬意。()
引导至服务点时,等宾客进入后,()宾客退出
茶艺师与宾客交谈时,应()。
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