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引导至服务点时,等宾客进入后,()宾客退出
单选题
引导至服务点时,等宾客进入后,()宾客退出
A. 背向
B. 侧向
C. 面向
D. 左侧向
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单选题
引导至服务点时,等宾客进入后,()宾客退出
A.背向 B.侧向 C.面向 D.左侧向
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判断题
陪同、引导宾客前进时,应走在宾客的右边。
答案
单选题
在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。
A.前面 B.前面 C.前面 D.后面
答案
单选题
当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客,并适时为宾客介绍由宾客自己选定()
A.茶具 B.茶叶 C.泡茶方法
答案
单选题
当宾客入座后,服务员将茶单主动交与宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己决定
A.茶具 B.茶叶 C.泡茶方法 D.品饮方法
答案
单选题
当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己选定。
A.茶具 B.茶叶 C.泡茶方法 D.品饮方法
答案
单选题
当宾客入座后,服务员将茶单主动交与宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己选定。
A.茶具 B.茶叶 C.泡茶方法 D.品饮方法
答案
判断题
当走在前面引导宾客时,要尽量走在宾客的右侧前方
答案
单选题
宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。
A.骨碟下 B.胸前或膝上 C.骨碟右边 D.骨碟左边
答案
判断题
当宾客入座后,服务员将茶单双手交与宾客,并适时地为宾客介绍茶叶,为宾客选定茶。
答案
热门试题
当宾客入座后,服务员将茶单双手交与宾客,并适时地为宾客介绍茶叶,由宾客自己选定。()
下列哪些情形可进入潜在贵宾客户引导流程:()
服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。
餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。
宾客品饮香槟酒时,服务员应提供相应服务,满足宾客()。
当宾客入座后,服务员将茶单(),并适时地为宾客介绍茶叶,由宾客自己选定。
贵宾客户咨询理财时,引导员应()
为宾客服务时,尽量当宾客的面冲杯子,端茶时要用双手()
酒店服务质量来自宾客享受服务后得到的感受、印象、评价,而这都来自宾客的心理活动,有时由于宾客的性格、接受服务时的情绪和个人喜好等作出评价带有个性认知,缺乏主观性()
贵宾客户引导有两点重要的基本原则:()
在为蒙古族宾客服务时,当宾客将手平伸,在杯口上盖一下,这表示宾客()
在陪同、引导宾客并与宾客并排前行时,应遵循以()为尊的原则。
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
茶艺服务人员在冲泡绿茶时,为宾客添水次后,需询问宾客是否换茶,此时茶味已淡()
为维吾尔族宾客服务时,尽量当宾客的面冲杯子,端茶时不要用()。
为维吾尔族宾客服务时,尽量当宾客的面冲洗杯子,端茶时不要用()。
为维吾尔族宾客服务时,尽量当宾客的面冲洗杯子,端茶时不要用
宾客要求服务
在为某些宾客服务,当目光接触时,要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于()。
为维吾尔族宾客服务时,()。
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