多选题

客户自助设备无卡存款时发生的长款情况经确认属于的,可以采取必要措施核实确认无需再存入账户的,将长款款项返还客户()

A. 存款人反映存错账号
B. 涉嫌诈骗客户资金
C. 存款人对存款交易反悔
D. 正常的交易资金重复汇款

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多选题
客户自助设备无卡存款时发生的长款情况经确认属于的,可以采取必要措施核实确认无需再存入账户的,将长款款项返还客户()
A.存款人反映存错账号 B.涉嫌诈骗客户资金 C.存款人对存款交易反悔 D.正常的交易资金重复汇款
答案
单选题
自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的,()
A.及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后,网点根据投诉将差错账务进行调整; B.可直接发起账务调整处理,网点将长款返还客户,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理; C.可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理; D.可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账;
答案
单选题
信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应()。
A.使用“5102银行卡存入“交易存至信用卡内 B.使用“5107内部账转卡“交易存至信用卡内 C.通过营运作业与管理系统做错账申报 D.等待客户亲到网点办理退款手续
答案
判断题
自助设备发生长款后,直接将长款现金返还给客户即可()
答案
多选题
自助设备发生长款时,网点应如何处理?()
A.属于本行本地卡的,网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。 B.属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。 C.属于他行卡的,依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程(试行)》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。 D.属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。
答案
多选题
ATM机发生长款后,经查实确认,借记卡账户直接将长款以转账无卡存款方式存入,会计分录为()。
A.借:277-001-003待处理自助设备长款 B.贷:217-002个人银行卡存款 C.贷:21l-001活期储蓄存款 D.借:101-001库存现金
答案
单选题
客户通过自助设备进行无卡存款至他人账户发生错账后,调整后的款项如何返还()
A.以现金形式返还存款人 B.以现金形式返还持卡人 C.直接返还至持卡人账户 D.以现金形式返还存款人或直接返回持卡人账户均可
答案
判断题
我行自助取款机发生长款,经银行核实后需要将长款返还至客户账,此种情况填制特种转账凭证作为记账依据()
答案
单选题
自助设备发生长款后,以下做法错误的是。()
A.直接将现金返还客户 B.先挂账后核销补账 C.需查明错账原因 D.找出错账原因后.设备管理员打印错账流水记录由复核员进行确认,设备管理员、复核员同时在错账流水信息单上签字确认,做挂销账凭证的附件
答案
单选题
客户持卡号6217370051100000888银行卡在我行自助设备存款2000元,由于机芯传输过程中出现卡钞,导致客户存款未成功记账,造成自助设备长款。发生上述差错后,将如何处理该差错()
A.直接将长款现金存入6217370051100000888银行卡 B.通过差错平台,对差错业务进行调账处理; C.对长款现金通过差错平台中的长款挂账功能进行挂账处理,然后通过借贷转账操作,将自助设备长款转入客户银行卡; D.对长款现金通过差错平台中的长款挂账功能进行挂账处理,然后通过内部账销账操作,借用其中的转账功能,将自助设备长款转入客户银行卡
答案
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自助设备发生长款在差错处理平台进行客户投诉时,填写的业务流水号是发生差错业务的() 存款人在我行自助设备上进行无卡折存款类业务,中途断电,导致交易失败,自动柜员机所属营业机构确认长款,营业机构可以将此笔现金还给反映情况的存款人() 建设银行自助设备可以进行无卡、折存款. 建设银行自助设备可以进行无卡、折存款() 上门收款发生长款,经与客户确认,以现金解款单金额为准,多余款项退还客户。 信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应及时通过营运作业与管理系统做错账申报() 以下哪些情况会发生自助设备长款() 目前,自助设备无卡存款当日限额调整为2万。( ) 发生自助设备吞卡、故障及错账时,客户可向进行投诉() 建设银行自助设备出了无卡折存款外,还能提供的无卡交易是() 银行卡在行内自助设备发生长款,可以通过()交易,将长款转入持卡人账户。 B本代本自助设备发生长款后,柜员应根据()进行错账查实。 持卡人如在我行自助设备上发生吞卡情况,可采取几下哪种处理方式? 自助设备发生长短款交易操作时,应填制相应传票,经签字后方可处理() 营业机构发生的自助设备长款,对于无法确认卡号(账号)的启动“()”交易。 自助设备长款直接退还客户现金() 办理单位结算卡无卡存款时,要求客户填写()。 自2018年2月1日起,我行个人客户通过本行现金自助设备办理“无卡无折存款”业务,单卡单日累计交易限额为() 上门收款发生长款,经与客户确认,由客户按实际清点的金额重新填写现金解款单,银行按实际清点的金额入账。 自助缴费终端发生长款时,营业厅应自行查明长款原因并及时处理,无法查明原因时,应妥善保管长款资金等待客户认领()
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