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客户通过自助设备进行无卡存款至他人账户发生错账后,调整后的款项如何返还()
单选题
客户通过自助设备进行无卡存款至他人账户发生错账后,调整后的款项如何返还()
A. 以现金形式返还存款人
B. 以现金形式返还持卡人
C. 直接返还至持卡人账户
D. 以现金形式返还存款人或直接返回持卡人账户均可
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客户通过自助设备进行无卡存款至他人账户发生错账后,调整后的款项如何返还()
A.以现金形式返还存款人 B.以现金形式返还持卡人 C.直接返还至持卡人账户 D.以现金形式返还存款人或直接返回持卡人账户均可
答案
多选题
发生自助设备吞卡、故障及错账时,客户可向进行投诉()
A.科技信息部 B.运营管理部 C.拨打客服热线:95392 D.本行任一网点
答案
单选题
客户账户隔日错账调整跨结息日时,结息日前的存款利息错账通过手工方式进行调整,结息日后的存款利息错账通过()交易根据错账日期自动进行存款积数调整。
A.9900当日错账冲正 B.7031传票错账当日冲正 C.9901清算账户差错调整 D.7022传票录入
答案
多选题
若客户在我行自助设备上取款未出钞或存款未入账,造成错账,应如何进行处理()
A.若在附行自助设备上发生错账,直接拨打我行客服电话进行处理 B.若在离行自助设备上发生错账直接拨打我行客服电话进行处理 C.若在附行自助设备上发生错账,正常营业时间内到网点进行处理,正常营业时间外拨打我行客服电话登记处理 D.若在离行自助设备上发生错账客户应到我行就近网点进行处理
答案
多选题
B本代本自助设备发生长款后,柜员应根据()进行错账查实。
A.自助设备轧账单 B.自助设备交易流水 C.监控录像 D.现金实物
答案
单选题
Z自助设备发生的错账、落账等差错,自助设备的管辖机构在清机轧账或接到客户投诉后,应双人会同,在()个工作日内(含)查明原因,并根据错账性质进行处理,登记备案。
A.3 B.5 C.10 D.7
答案
判断题
建设银行自助设备可以进行无卡、折存款.
答案
判断题
建设银行自助设备可以进行无卡、折存款()
答案
单选题
离行式自助设备发生错账时,应登记()
A.错账登记薄 B.长短款登记薄 C.差错登记薄 D.现金登记薄
答案
判断题
信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应及时通过营运作业与管理系统做错账申报()
答案
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自助设备日常运营管理机构须在客户反映错账后最长不超过()个工作日核实处理并回复客户;对跨行卡及中国建设银行异地卡错账的调账时间可适当延长
客户自助设备无卡存款时发生的长款情况经确认属于的,可以采取必要措施核实确认无需再存入账户的,将长款款项返还客户()
无卡存款的初次识别过程中,不在我行开立账户的客户代理办理无卡(折)存款业务,客户必须先在CIF系统中完整登记以下信息,才能代理他人办理无卡(折)存款业务()
自助设备发生的错账等差错,应在个工作日内(含)查明原因,并根据错款性质进行处理()
个人通过我行自助设备,给本人同行卡转账,可以__到账()
对公账户通存业务不得进行存款、补正和错账控制()
对于发起社(行)通过方式申请协助控制错账款项,且客户账户余额足够的,接收社(行)协助对客户账户错账金额进行控制()
自2018年2月1日起,我行个人客户通过本行现金自助设备办理“无卡无折存款”业务,单卡单日累计交易限额为()
目前,自助设备无卡存款当日限额调整为2万。( )
对公账户通存业务不得进行存款冲销、补正和错账控制()
现金存款有误造成的错账或因故造成现金存款凭证未能再打印的业务,应先通过()进行错账冲正处理后,再进行现金支取或业务处理。
客户持卡号6217370051100000888银行卡在我行自助设备存款2000元,由于机芯传输过程中出现卡钞,导致客户存款未成功记账,造成自助设备长款。发生上述差错后,将如何处理该差错()
在行式自助设备发生的长短款挂销账,需经网点营运主管在“自助设备错账联系单”上签字确认,由自助设备管理人员进行账务处理。
客户账户隔日错账调整,包括()
办理个人账户通存通兑时,因柜员操作失误或系统故障出现短款,通过冲销、补正交易无法处理,也未能联系客户协商解决的,自发起业务日起15日内可通过错账控制交易向错账方发起错账控制,对错账账户进行错账控制后再进行手工调账处理。
个人通过自助设备转账的,向本人农商行账户转账的,不受自助设备延迟到账的影响()
个人客户在我行个人网上银行自助添加本人银行卡后只能通过个人网银进行账户查询操作()
自助设备发生的长短款挂销账,必须经有权人在“自助设备错账联系单”上签字后方可在系统中使用交易进行账务处理()
金燕卡客户可以通过()渠道申请开通无卡自助消费业务功能
自2018年2月1日起,我行个人客户通过本行现金自助设备办理“无卡无折存款”业务,单卡单日累计交易限额为10000元(含)()
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