接电话未使用礼貌用语，应给予（）
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接电话未使用礼貌用语，应给予（）
答案
接电话的对象不同，礼貌用语的使用都是相同的
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不属于接电话时礼貌用语的是（）。
A.你是谁 B.谢谢 C.对不起 D.你好
答案
以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是（）
A.请稍等，为您查询一下。 B.请您稍等，现在为您转接，请不要挂机。 C.电话已接通，请讲！
答案
接电话接听标准及标准用语（）
A.您好环球时代影城请问有什么需要帮助您的？挂电话前 感谢您来电！ B.您好环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的？挂电话前 感谢您来电 祝您生活愉快！ C.环球时代影城XX店请问有什么需要帮助您的？
答案
打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
A.正确 B.错误
答案
下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。
A.XX 不在，你等会再打过来吧 B.你大声点，我听不清 C.您好！这里是 XX 部门。请问您有什么事 D.对不起，XXX 不在，你有什么事我告诉他吧
答案
接电话切记：电话铃响（）内接电话
A.两声 B.三声 C.一声 D.四声
答案
在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。
A.1 B.3 C.5 D.6
答案
什么业务是针对被动漏接电话、主动拒接电话等使用场景，为用户提供语音留言、漏电提醒和礼貌拒接的一项综合通信服务？（）
A.来电提醒 B.和留言 C.和视频 D.飞信
答案
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服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）
下列打接电话的标准用语中你认为最合适的一项是（）
接电话的原则（）
在接电话时切忌使用"说!""讲!"。说讲是一种命令式的方式，既难让人接受，又不礼貌。
接电话之前需要准备（）
不要让电话铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。（）
电话接听在铃声响（）之内接电话。
双方接电话，应由（）先挂断电话
表示接电话的短语是（ ）
接电话的正确对应方法（）
ku卫星系统语音板卡中使用FXS子卡直接接电话机进行通信，使用FXO和E&M直接接电话机进行通信（）
电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()
接电话的对象不同，使用的开场白都是相同的。
接电话时，应遵守哪些礼仪？
手机正在充电时可以接电话（）
表示接电话的短语是____up。
接电话时应该哪只手拿话筒（）。
手机正在充电时可以接电话（）
接电话时，电话铃一响就接。
服务顾问接电话应在电话铃响几声内？
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