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服务员应做到哪几勤?
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服务员应做到哪几勤?
答案
多选题
茶艺服务员,应做到()
A.不卑不亢 B.落落大方 C.低声下气 D.要有原则
答案
多选题
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A.能指引旅客分区候车,引导旅客检票 B.能维持候车室候车秩序和治安秩序 C.能使用音像设备播放影视 D.能调节候车室内温度和灯光亮度
答案
多选题
汽车客运服务员在咨询时应做到()。
A.能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问题 B.能回答旅客关于本站营运线路 C.能给需要换乘的旅客提供换乘指引 D.能向旅客介绍本地宾馆
答案
多选题
汽车客运服务员在咨询时应做到()
A.能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问题 B.能回答旅客关于本站营运线路、班次、时刻、票价及其变化情况的问讯 C.能给需要换乘的旅客提供换乘指引 D.能向旅客介绍本地宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹等及其乘车线路
答案
多选题
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A.举止端庄文雅 B.言语谦虚恭敬 C.态度诚恳热情 D.动作准确规范
答案
单选题
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A.自大 B.自尊 C.自尊 D.自尊
答案
主观题
服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。
答案
单选题
服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。
A.把房间全部打开 B.把无人的房间全打开 C.随便开几间 D.从清扫一间开一间
答案
单选题
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A.生人熟人一样热情 B.生人熟人一样关照 C.同事游客一样招待 D.朋友游客一样关心
答案
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服务员要有()它是服务员应具备的政治索质
餐厅服务员在接待宾客服务准备中,应做到“六知”,错误的选项是()。
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