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提高客人满意率必须从何做起?
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提高客人满意率必须从何做起?
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主观题
提高客人满意率必须从何做起?
答案
单选题
回复人在电话结束后明示诉求人对回复结果是否满意(或不做表态)如未取得诉求人满意,则有()再次联系诉求人,争取诉求人满意,力争提高工单满意率
A.第二负责人 B.站区长 C.值班站长 D.工程师
答案
单选题
满意率、管家服务满意率的是怎么计算的()
A.满意率=满意的业户数量/管辖的业户数量 B.满意率=满意的业户数量/调查的业户数量 C.满意率=不满意的业户数量/满意的业户数量 D.满意率=调查的业户数量/调查的业户数量 E.没有该项指标
答案
单选题
物业所有人与使有人满意率最大化是写字楼物业管理()。
A.经营目标 B.服务目标 C.管理目标 D.微观目标
答案
多选题
营业厅服务微信测评满意率参与率≥;营业厅服务微信测评满意率≥()
A.0.8 B.0.85 C.0.95 D.0.9
答案
单选题
装机触点满意率应在()
A.95% B.90% C.99%
答案
主观题
环保模范城市要求公众对城市环境的满意率达到多少?如何调查满意率?
答案
单选题
物业所有人与使用人满意率最大化是办公楼物业管理常规目标中的()。
A.经济目标 B.经营目标 C.管理目标 D.服务目标
答案
单选题
乘客满意率要求多少?()
A.≥95% B.≥90% C.≥80% D.≥70%
答案
单选题
客服服务满意率要达到()
A.97% B.98% C.99% D.100%
答案
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