实现顾客和导购的关系绑定，顾客的操作流程是（）
A. 微信扫码
B. 微信扫码—关注一屋好货微信公众号
C. 保存导购手机号码
D. 微信扫码——关注“一屋好货“——注册会员卡
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实现顾客和导购的关系绑定，顾客的操作流程是（）
A.微信扫码 B.微信扫码—关注一屋好货微信公众号 C.保存导购手机号码 D.微信扫码——关注“一屋好货“——注册会员卡
答案
顾客与导购绑定为专属导购关系，只是粉丝关系，只有粉丝领卡了才能算会员，这个描述是否正确（）
A.正确 B.错误
答案
在传统销售流程中，导购与顾客互动的正确顺序是（）。
A.兴趣 B.关注 C.关注 D.信任
答案
当顾客进厅，导购员接待顾客时有探询意识（）
A.主动探寻顾客需求，第一时间询问是自己购物还是代买 B.沉默不语，只是跟着顾客 C.探询顾客腰围、鞋号、风格、款式、颜色等需求 D.顾客代买，探寻代买年龄、号码或尺码、穿着喜好、商品款式、风格、颜色或搭配需求等
答案
导购为顾客介绍产品是应站在顾客侧前方切勿靠的太近（）
A.正确 B.错误
答案
导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。
答案
导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望（）
A.正确 B.错误
答案
21导购耐心听顾客说完，并能为顾客解答异议。（导购找他人帮忙解答，此项也得分。如顾客无异议，则此项直接得分。）（）
A.正确 B.错误
答案
导购离职后，顾客可以如何分配（）
A.分配给指定的导购 B.平均分配给店内其他导购 C.平均分配给其他门店导购 D.无法分配
答案
6*情况一：根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时：导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。（例：问完后，顾客需求参加活动的白衬衫，导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客）（）
A.正确 B.错误
答案
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面对怀疑型顾客时，导购的正确做法是：（）。
导购向顾客“导产品”的正确顺序是：（）。
导购向顾客透露其他顾客的使用情况，间接证明产品的畅销是指（）。
商家正做圣诞活动送优惠券，优惠券可以直接发给顾客也可以发给导购由导购发放给顾客（）
烤箱怎么引导SOP销售流程：建立信任后探寻顾客需求，了解顾客家庭成员，把产品和顾客家孩子拉上关系，和老人拉上关系，和年轻人拉上关系（）
实现顾客关系管理的技术保障是( )。
面对冲动型顾客时，导购的正确做法是：（）。
关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。
导购发现顾客心动钮的方法不包括：（）。
店铺要保护顾客的隐私，导购不能向他人透露顾客的使用情况。
2*情况一：顾客带孩子；带孩子来的顾客，导购是否跟孩子打招呼（）
导购在观察浏览顾客时的标准姿态为站立于顾客侧后方（1.5米左右）（）
导购引起顾客注意的下列方法中，不恰当的是（）。
新手导购时，如何发挥团队力量应对顾客提问？
如何给顾客导购诗尼曼玻璃制品？
如何给顾客导购诗尼曼玻璃制品
顾客在来店易App上如何联系导购（）
新手导购时，如何发挥团队力量应对顾客提问
27*情况二：顾客不买单，表示理解；顾客试穿却未买单，导购能说出对顾客的理解。（例：“没关系，买东西要货比三家，如果您喜欢可以再来。”）（）
顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。
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