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营业人员手机中是否可以保存客户照片信息()
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营业人员手机中是否可以保存客户照片信息()
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单选题
营业人员手机中是否可以保存客户照片信息()
A.正确 B.错误
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单选题
营业人员在工作时间店内无客户的情况下可以打电话、玩手机()
A.正确 B.错误
答案
单选题
根据营业人员的交谈礼仪规范,当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时;营业人员应()
A.说明公司政策 B.努力说服客户 C.尊重与服从客户 D.说明投诉通道
答案
多选题
客户咨询业务时营业人员应注意()
A.自信 B.专业 C.通俗 D.适当
答案
判断题
营业人员在与客户的交谈中,谈话比倾听更重要。
答案
单选题
营业人员在与客户的交谈中,谈话比倾听更重要()
A.正确 B.错误
答案
多选题
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A.外来人员赠与的饮料 B.单位发的水果 C.单位领导陪同政府发的节日慰问品 D.未叫送来的外卖
答案
单选题
营业人员不得强迫或变相强迫客户使用()业务。
A.增值 B.高资费 C.搭配 D.高附加值
答案
判断题
营业人员营业前应检查报警器、监控设备是否开启、通讯设施是否正常()
答案
判断题
实行柜员制的营业网点必须配备足够的营业人员,且营业人员可以不经过培训就上岗()
答案
热门试题
营业人员营业前应检查报警器、闭路监控设备是否开启、通讯设施是否正常()
营业人员上岗时应保持良好的形象,在以下几项中,营业人员应做到的是()。
营业人员不得对无关人员泄露安全机密和客户资料()
当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
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如何接近客户,是营业人员给客户留下第一印象的()
中午对外营业的二人网点,营业人员中午就餐可以()
营业人员领用发票到人,班组内可以混用()
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信用卡营销人员将客户申请资料信息拍照后保存在自己手机内()
营业人员()前应仔细查看工作现场,检查是否有遗漏邮件。
信用社金库,营业人员随时可以进入。判断对错
客户到社区厅想办理新装宽带业务,营业人员哪种解释正确()
营业人员应__进行发票盘点,保证实物发票信息与系统发票信息相符()
客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
针对FTTB资源地区客户,营业人员办理合家欢产品时需要提醒客户()
营业人员应每周进行发票盘点,保证实物发票信息与系统发票信息相符()
邮储网点在办理业务时,各类交易凭单应由客户填写;如客户填写不够完整时,除()外,营业人员可以补充
营业终了,营业人员应对( )等进行清查。
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