（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理

企业只有弄清楚客户愿意为哪些价值主张付费,才能在各客户细分群体上发掘一个或多个收入来源 以支付宝为例，在商业模式画布图中，是属于哪一种客户细分群体? 用户数据管理指能够存储、修改及删除用户数据，实现对用户分组数据的过滤（） 客户资源管理系统可以通过集团客户专区和GP客户专区查询差旅客户数据（） 运用客户数据库实现客户服务及管理的（） 对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识（） 目标客户群体中表示满意的客户数25，目标客户数100，则客户满意度为25%（） 客户档案中的客户数据主要包括三类 客户数据上传完整率=本省（区、市）已上传的客户数据/（） 基础平台层次结构包括硬件、操作系统、数据管理、、公共服务和功能6个层次（） 依据客户对交易的态度，可将客户数据库分为()。 根据客户价值来对客户群体进行细分，标杆型行业应该是（） 根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》，客户属性、客户子属性、客户分群维度及客户群体划分模型实现省级统一，模型的变量参数可根据各地市局的实际情况进行调整（） 个人客户营销管理系统规模细分报表，客户类别选择贵宾客户，下级机构贵宾客户的加总数上级机构户数（） 通过对客户价值、行为、需求等特征，可将客户细分出高价值客户群、停电高敏感群、、等五个二级分群（） 为了使客户数据库具有必要的完整性，客户数据库中应该包括以下几类信息：（） 为了使客户数据库具有必要的完整性，客户数据库中应该包括的信息有（） 对目标客户群体进行二次细分时，要确定的内容不包括（）。 非结构化的客户数据包括来自社交媒体上的客户交互数据 运用客户数据库实现客户服务及管理的自动化。（）