柜面受理客户投诉时，对于受理当场能解决的投诉，即时答复客户；无法当场处理的，（）个工作日内予以回复

客户投诉处理时限：从受理之日起，投诉个工作日内答复投诉人，举报个工作日内答复举报人（） 对于简单的投诉事项，原则上从受理投诉之日起个工作日内完成投诉处理并答复投诉人（） 投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程，投诉受理遵循原则（） 受理投诉的机构应当及时进行，自受理之日起30日内书面答复投诉人（） 投诉受理渠道部门是指受理客户日常投诉的部门，包括等（） 各网点受理客户现场投诉，总行投诉电话受理客户电话投诉。第一个受理客户的人为该投诉受理第一责任人，其机构负责人为第二责任人（） 客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始，至最终解决投诉问题的整个处理过程，具体包括投诉的等环节（） 《山东省机动车辆保险服务承诺》第九条要求：对于客户投诉，做到耐心倾听，不以任何理由推诿或拒绝受理。受理投诉后，立即安排()给予答复。 各服务窗口受理客户投诉时，一般投诉受理流程规范哪五步法？（） 投诉受理实行首接责任制。高速公路清障施救服务投诉电话统一为12122，投诉受理率达100%，投诉答复率为95%（） 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。 以下均属于属于客户投诉渠道：集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉（） 客户投诉的受理范围（）。 ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（） 对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。 对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈（） 人民银行分支机构接到征信投诉后，对于不能当场答复的，应当于接到投诉之日起4日内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人（） 受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起20日内书面答复投诉人（） 营业员受理的不能当场解决的客户投诉，应立即交由厅经理或投诉处理员在（）分钟内上单至WEB工作流处 当客户有投拆时，要求回复客户投诉，受理客户意见和建议在工作日内处置并答复（）