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选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()

A. 普通话
B. 规范用语
C. 业务术语
D. 文明用语

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选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()
A.普通话 B.规范用语 C.业务术语 D.文明用语
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()。
A.普通话 B.规范用语 C.业务术语 D.文明用语
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌.仪表仪容,到尊重客户.礼貌待人.使用()。
A.普通话 B.规范用语 C.业务术语 D.文明用语
答案
多选题
供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是()
A.自然 B.大方 C.端庄 D.和蔼
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗,修饰文雅.与()相符。
A.年龄.场合 B.工作.身份 C.年龄.身份 D.场合.身份
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单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
A.优美 B.文雅 C.大方 D.文雅
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
A.优美.协调.大方 B.文雅.优美.精神 C.大方.得体.适度 D.文雅.礼貌.精神
答案
多选题
下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求:()
A.尽量多做手势,以加深客户的印象和理解。 B.与客户通电话结束时,先持断客户的电话 C.受理客户咨询业务时,应耐心 D.走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗,修饰文雅、且与()相符。
A.年龄 B.工作 C.年龄 D.场合
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗,修饰文雅、且与()相符。
A.年龄、场合 B.工作、身份 C.年龄、身份 D.场合、身份
答案
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