单选题

中国铁路客户服务中心客户服务电话是()

A. 95533
B. 12306
C. 12305
D. 10086

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单选题
中国铁路客户服务中心客户服务电话是()
A.95533 B.12306 C.12305 D.10086
答案
判断题
《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)()
答案
判断题
动车组列车在各车厢电子显示屏公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。
答案
单选题
中国铁路客户服务中心客运客户信箱网址为()
A.www.12306.cn B.www.12306.com C.www.khfw@12306.cn D.www.khfw@12306.com
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、( )。
A.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码 B.铁路服务标准摘要 C.担当单位电话 D.岗位责任制
答案
单选题
《局铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话( )。
A.区号+电话号码 B.区号 C.电话号码 D.区号+手机号码
答案
判断题
服务规范中规定,车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),接听电话时,先向旅客通报单位()
答案
单选题
中国铁路客户服务中心的官方网站是()
A.www.12306.com B.www.12306.cn C.www.12360.com D.www.12360.cn
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话()、铁路()手机客户端和微信公众号二维码
A.12305 B.12306 C.12530 D.12360
答案
判断题
按照《中国铁路总公司铁路客户服务中心运营管理暂行规范》中客服中心规模的定义,上海铁路客户服务中心设置350座席,属于大型客户呼叫中心。()
答案
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