集团客户快件超范围，需在0.5个工作日内完成转寄/特殊派送操作并备注栏注明：超范围快件，待安排转寄/特殊派送（）

原则上被投诉部门需在__个工作日内完成事件的调查工作，安全技术部在3个工作日内完成初步定性、定责 受理客户投诉后，个工作日内联系客户，个工作日内答复处理意见（） 理赔本地调查应在7个工作日内完成；跨机构调查应在15个工作日内完成。 理赔本地调查应在7个工作日内完成；跨机构调查应在15个工作日内完成（） 客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户 客户投诉调查和处理反馈应在（）个工作日内完成。 在客户洗钱风险等级分类操作流程中，新客户的首次评级须在个工作日内完成。人工复评的工作应在系统初评后的个工作日内完成（） 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，个工作日内答复处理意见（） 对核保生调，城区应在个工作日内完成生调，非城区应在个工作日内完成（） 客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户 针对AB类集团高层领导、关键人等重要客户跨区服务，个工作日内必须与重要客户取得联系；个工作日内，提供特殊号码、上门送卡、加入集团V网（短号码）等服务，并要求上门拜访到位（） 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。 受理客户投诉后，3个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见（） 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见（） 客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，工作日内答复处理意见（） 集团各部门收到的电报要求在个工作日内办理完成（） 网络运营部需在__个工作日内完成重要网络操作的初审（） 问题件整改和质检应在（）个工作日内完成，原则上销售人员整改应在质检意见给出后（）个工作日内完成，质检人员质检应在整改视听资料上传后（）个工作日内完成 涉假冠字号码的查询，首次查询应在（）个工作日内完成，再次查询应在（）个工作日，最多延长至（）个工作日内完成。