多选题

专营店什么样的欠拨件可以申请删除?()

A. 非常用件
B. 专营店已自己订紧急订单
C. 所有零件
D. 专营店申请特紧急订单

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多选题
专营店什么样的欠拨件可以申请删除?()
A.非常用件 B.专营店已自己订紧急订单 C.所有零件 D.专营店申请特紧急订单
答案
单选题
客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定其回厂解决,但客户一直不回厂,此时专营店可以申请()
A.暂时性结案 B.完全结案 C.不完全结案 D.阶段性结案
答案
多选题
为了提高客户满意度专营店的客服经理应该确保客户休息区什么样()
A.提供免费饮品 B.当期的报刊杂志便于阅读取用 C.提供可连接互联网络的电脑 D.环境舒适
答案
单选题
专营店采购单录入系统之后,在分配车辆之前,处于什么样的采购单状态下()
A.等待出货确认 B.等待分配 C.批次分配 D.其他
答案
判断题
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有。
答案
判断题
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有()
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判断题
专营店遇到业务问题,专营店工作人员可以拨打东风日产服务热线咨询。
答案
多选题
专营店可以向客户支援科申请技术鉴定的有()
A.气囊自/未作动案件 B.火灾案件 C.群死群伤,客户反映强烈 D.新车上市初期品情调查
答案
判断题
客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专营店即为责任专营店,责任专营店在处理非本店保有客户的投诉时不得推诿。
答案
单选题
专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训,时间是在()
A.开业前 B.开业后1个月内 C.开业后3个月内 D.开业后6个月内
答案
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