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在服务过程当中可以适当使用喂、嘿、哎等口语,以表示亲切()

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在服务过程当中可以适当使用“喂、嘿、哎”等口语,以表示亲切。
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A.对 B.错
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与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、小姐、小朋友、大爷、阿姨、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“哎”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客()
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