王先生家因停电造成电器烧，拨打95598热线报修。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，按规定应在时间派人员赴现场进行调查、核实（）

根据《中国南方电网公司服务承诺》要求，95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（） 看到电线落地，要拨打95598电力热线求助。这个说法对吗（） 城区客户王某下午14:00拨打24小时服务热线电话95598报修，反映家中停电了要求帮助处理。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户现场，于15:55恢复供电后即离开现场。上述事件违反了哪条规定？（） 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、和电力故障报修（） 供电服务热线“95598”的受理范围是什么 国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（ ）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 “95598 供电服务热线”的定义是什么？ “95598”供电服务热线在接听电话时应（）。 更改客户服务信息，是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求（） 对于95598服务方式，95598供电服务热线应提供7×24小时不间断服务（） 县级供电企业不设95598服务热线，但应指定人员与地市供电局95598服务热线进行工作联系，确保7×24小时实时响应（） 小林家停电了，他观察窗外，发现邻居们好像都停电了，于是他拨打95598热线进行报修，结果等他放下电话没多久，他收到一条微信推送的故障停电信息。小林觉得这是对他一个人发送的信息，请问他的理解对吗？（） 新版中国南方电网公司供电服务承诺（南方电网市场〔2017〕26号）第九条内容：95598供电服务热线（ ）小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。 畅通客户投诉举报渠道，加强95598供电服务热线宣传，在计量装置、供电设施、故障抢修车辆、供电营业厅、服务监督台、工作单据、便民设施、宣传材料等显著位置印制或喷涂95598供电服务热线标识，严禁以各种方式95598（） 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线24小时受理（） 客户拨打95598反映违规停电、无故拖延送电问题，应派发投诉工单（） 明确为公司统一故障报修电话，各供电局呼叫中心应保持热线畅通，24小时受理供电故障报修（） 遇客户打错电话时，规范用语是：这是95598供电客户服务热线，您反映的问题不在我们的服务范围内，您可拨打**或许他们能帮助您！（） 欠费停电客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单（）小时内送电 《中国南方电网公司供电服务承诺》规定95598供电服务热线20s接通率超过（）