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“95598”供电服务热线在接听电话时应()。
多选题
“95598”供电服务热线在接听电话时应()。
A. 态度和蔼
B. 语气诚恳
C. 语音清晰
D. 语言亲切
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“95598”供电服务热线在接听电话时应()。
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判断题
95598客户服务热线要时刻保持电话畅通,电话铃响5声内接听,超过5声应道歉()
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单选题
{初级}国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响声内接听,否则应向客户道歉()
A.5 B.4 C.3 D.2
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