殡仪服务员要运用（）的技巧，主动与客户建立比较融洽的服务关系

在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务（） 想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急，解殡仪服务对象之所惑，供殡仪服务对象之所需，是每一名殡仪服务员的（） 殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源 服务员推销技能要掌握一（）、二（）、三问得技巧。 （）殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可 殡仪服务员在销售时向客户展示各种价位的殡葬用品，一边出示，一边（）殡仪服务对象，以便探听其购买计划 殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现治谈僵局现象。 殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现治谈僵局现象（） 殡仪服务员组织遗体告别仪式，应按（）播放哀乐 殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。 殡仪服务员结束治谈前，对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认（） 餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”，即主动、热情、（）、周到。 殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（），寻求解决办法 殡仪服务员与心理抚慰对象的交往是为了交流情感、满足心理抚慰对象的（） 座席员对客户回访时，比较恰当的服务技巧是（）。 客人进门后，服务员应主动（）。 茶市服务时，如果客人将壶盖架在壶口与壶把之间，服务员应主动（）。 客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（） 服务员站立时要（）、（）、（）、（）、（）。 中餐在（）情况下，服务员应主动进行分菜服务。