殡仪服务员要善于从客户的（）特点去观察并发现他们的内心活动

演讲获得反馈信息时要善于从听众的（）上观察出他们的内心活动。 殡仪服务员要经常检查（）是否有损坏或漏电现象。 餐厅服务员要能做到（）、（）、（）、（）、（）、对顾客的眼神、表情、举止、动作要善于观察。 加强殡仪服务员的（）才能提高服务的质量，贏得客户的尊重 殡仪服务员应尽量让逝者家属情绪（），使他们的情绪得到一定的宣泄 想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急，解殡仪服务对象之所惑，供殡仪服务对象之所需，是每一名殡仪服务员的（） 殡仪服务员在销售时向客户展示各种价位的殡葬用品，一边出示，一边（）殡仪服务对象，以便探听其购买计划 殡仪服务员组织遗体告别仪式，应按（）播放哀乐 殡仪服务员结束治谈前，对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认（） （）殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可 殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现治谈僵局现象。 殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现治谈僵局现象（） 殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。 殡仪服务员虽然不能主动与殡仪服务对象打招呼，但在日常工作中应礼貌相待，平易近人（） 无论客户是否购买商品，服务员对他们都要表示真诚的感谢。() 顾客在用餐时服务员要坚持巡台，细心观察，并及时为顾客提供服务。（) 服务员站立时要（）、（）、（）、（）、（）。 殡仪服务员与心理抚慰对象的交往是为了交流情感、满足心理抚慰对象的（） 殡仪服务员使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法（） 家政服务员任职要包含（）。