查顾客满意度调查，发现顾客对产品运输造成的外观损伤反馈较多，问是如何处理，答已经通知运输部门和产品包装部门并已经改进，审核员与该顾客沟通，该顾客并不知情。

单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 对于顾客满意度相关部门应按每（）对顾客做一次满意度调查，并提供分析报告 顾客满意度 顾客满意度调查的主要环节有（） 制定顾客满意度调查的流程包括（） 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 试述顾客满意度调查中的主要环节。 顾客满意度指数 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定由顾客满意度调查表评定和客观指标评定两部分组成，占比分别是（） 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（） 顾客满意度与产品有关的指标是（） 顾客满意度可以采用（）等方式进行调查 调查和衡量顾客满意度的方法有（） 调查和衡量顾客满意度的方法有()。 顾客满意度调查的主要环节有(    ) 顾客满意度调查中的主要环节包括哪些? 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的