单选题

作为一名合格的客户服务管理人员,在纠纷处理结束后,要()

A. 对客户表示感谢
B. 赠送客户一件礼物
C. 对客户表示歉意
D. 向客户推介产品

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单选题
作为一名合格的客户服务管理人员,在纠纷处理结束后,要()
A.对客户表示感谢 B.赠送客户一件礼物 C.对客户表示歉意 D.向客户推介产品
答案
多选题
一名优秀的服务和管理人员要善于聆听客人的__()
A.需要渴望 B.异议抱怨和投诉 C.潜台词 D.问题 E.情绪
答案
多选题
任命一名合格的安全生产管理人员,应具备()。
A.善于深入生产现场调查研究,掌握情况 B.善于抓住重点工作,落实安全生产各项措施 C.勇于管理,不怕得罪人 D.经培训合格
答案
主观题
作为一名中层管理人员
答案
多选题
成为一名合格的安全生产管理人员的基本条件是( )。
A.较高的文化水平 B.强健的身体素质 C.丰富的安全生产知识 D.强烈的安全意识 E.较高的安全生产技能
答案
多选题
一名管理人员应具备的管理技能包括()
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.沟通技能
答案
单选题
管理人应具备至少( )名高级管理人员,其中应当包括一名负责合规风控的高级管理人员。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
管理人应具备至少()名高级管理人员,其中应当包括一名负责合规风控的高级管理人员
A.2 B.3 C.4
答案
单选题
管理人应具备至少(  )名高级管理人员,其中应当包括一名负责合规风控的高级管理人员。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
多选题
作为一名管理人员,当你的员工对管理人员有偏见时,以下()是不妥当的
A.分析偏见来源,是来自员工自身还是来息管理人员自身 B.站在管理角度进行整顿,不能让这种不良冲突形成风气 C.如多人都对该管理人员有偏见,马上撤换管理人员 D.分析冲突的危害,如果产生了严重的危害,就采用强制措施加以制止 E.如果偏见来自管理人员的处事风格,建议管理人员针对不同的人施以不同风格
答案
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指一名上级管理人员所直接管理的人数 管理跨度是指一名上级管理人员()管理的下级人数。 一名上级管理人员直接领导下级人员是指() 一名上级管理人员所直接管理的下级人数是() 是一名上级管理人员所直接管理的下级人数() 作为一名中层管理人员,要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中,哪些通常属于中层管理人员的工作范围?( ) 怎样做好一名优秀志愿者组织管理人员? 建筑集团公司使用劳务队伍3000人以上要设置至少一名专职劳务管理人员。 建筑集团公司使用劳务队伍3000人以上要设置至少一名专职劳务管理人员。 作为一名地质生产技术管理人员必须非常精通()。 作为一名地质生产技术管理人员必须掌握()知识。 城商行应当设立一名合规总监或指定一名高级管理人员负责本机构合规及案防工作,该岗位纳入银行业金融机构高级管理人员任职资格管理范围() 配备专职安全生产管理人员。施工现场按照每()万元施工合同额配备一名的比例配备专职安全生产管理人员,不足5000万元的至少配备一名。 管理幅度也称管理跨度,是指一名上级管理人员直接领导的下级人员的数量() 一名上级管理人员直接领导下级人员是指(     )。 从业人员不足(B)人的,配备一名以上专职安全生产管理人员() 原则上每台离行自助设备配置一名专职清机管理人员() 通常而言,一名管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能() 验收合格后,库房管理人员填写()。 管理层次(Span of Control)是指一名管理人员直接有效地指挥下级人员的数量。()
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