处理客运服务质量事件应坚持的原则（）

哪些行为可以构成客运服务质量严重事件 客运服务质量一般事件，由认定（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十四条规定，对服务质量问题的处罚，坚持（）的原则 《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“”的服务宗旨（） 《铁路旅客运输服务质量标准》要求：铁路旅客运输坚持“”的服务宗旨（） 哪些行为可以构成客运服务质量一般事件 对客运服务质量事件责任人员的责任追究方式中“组织处理”包括（） 事故调查应坚持原则（） 责任追究应坚持原则（） 保密审查应坚持原则（） 文件签发应坚持原则（） 达标班组应满足无服务质量不良反映及以上服务质量事件。 处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。 对事故的处理要坚持原则（） 那些行为可以构成客运服务质量重大事件 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求树立“ 以人为本, 旅客至上 的服务理念, 坚持（ ）的原则。 客运服务质量奖惩工作，应坚持实事求是、客观公正、尊重事实、奖惩并举、正确定性、依规处置的原则()。 开立证券账户应坚持原则 防突工作应坚持原则（） 对服务质量问题处罚的原则是坚持( )。