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会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务,如确实需要,应先向客户致歉,请客户谅解,处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短,不要超过()分钟
单选题
会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务,如确实需要,应先向客户致歉,请客户谅解,处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短,不要超过()分钟
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
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单选题
会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务,如确实需要,应先向客户致歉,请客户谅解,处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短,不要超过()分钟
A.一 B.二 C.三 D.五
答案
单选题
与客户接触过程中应尽量避免接听电话或处理其他事物,如确实需要,应先向客户致歉,处理其他事物或接听电话的时间应尽量缩短,不要超过()分钟
A.一 B.二 C.三 D.五
答案
主观题
在服务过程中如需要接听其他用户电话时,在接听电话前须要征得()同意,如电话接听时间较长时还须要再次向用户(),尽量缩短电话接听时间。
答案
单选题
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答案
多选题
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答案
主观题
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答案
判断题
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答案
主观题
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答案
判断题
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答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
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在操作过程中,运行值班人员如听到调度电话铃声,应暂停操作,迅速接听电话。
在操作过程中,运行值班人员如听到调度电话铃声,应暂停操作,迅速接听电话()
在接听电话过程中,不适宜的行为规范是()。
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下列关于接听电话,说法错误的是(): 一般情况下应在电话铃声响三声之后接听电话 中途有事,必须离开一会儿,应向对方表示歉意 在接听电话的过程中,应认真倾听对方的电话内容 接听电话,不要使用命令式口吻
行车操作过程中坚决不接听电话,一定要接时,应首先安全变道靠边,车辆停到安全可靠位置后再接听电话或回拨电话()
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接听电话时,如面前有两部电话同时响,恰当的处理方式是()。
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
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接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?()
接听电话时,尽量提高音调音量,以免对方听不清()
接听电话在电话响()声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
驾驶机动车在山区道路行驶时,应该尽量避免停车,如确实需要停车,尽量选择平直的路段。
驾驶机动车在山区道路行驶时,应该尽量避免停车,如确实需要停车,尽量选择平直的路段。( )
驾驶机动车在山区道路行驶时,应该尽量避免停车,如确实需要停车,尽量选择平直的路段()
如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理,就让对方拿着电话等着吧()
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