多选题

在接听电话过程中,不适宜的行为规范是()。

A. 在和客户通话期间,与他人谈笑
B. 随意打断客户的话
C. 适当给予客户赞美
D. 使用“您在听吗?”等疑问性提问

查看答案
该试题由用户525****86提供 查看答案人数:8639 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户525****86提供 查看答案人数:8640 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
热门试题
接听电话时,应该遵循的规范有() 接听电话时,应做到铃响三声后接听电话 在服务过程中如需要接听其他用户电话时,在接听电话前须要征得()同意,如电话接听时间较长时还须要再次向用户(),尽量缩短电话接听时间。 前台接听电话过程中,如遇不知道回答的问题,应该怎么办() 接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?() 在生产作业现场或检修作业过程中禁止使用手机,确需使用手机或接听电话时须停止作业,确认安全后即可使用或接听电话() 接听电话在电话响()声内接听。 接听电话宜在电话铃响()之内接听。 接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候,而不是积极应答。() 接听电话时,恰当的接听姿势是()。 如何接听电话? 根据《北方联合电力供热服务规范》,营销中心必须安排专人接听电话,其他人员不允许随意接听电话。 以下不属于接听电话的过程的是()。 以下不属于接听电话的过程的是() 行车操作过程中坚决不接听电话,一定要接时,应首先安全变道靠边,车辆停到安全可靠位置后再接听电话或回拨电话() 与客户接触过程中应尽量避免接听电话或处理其他事物,如确实需要,应先向客户致歉,处理其他事物或接听电话的时间应尽量缩短,不要超过()分钟 销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。 销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是() 客户服务中有关接听电话的规范,以下说法正确的是() 接听电话时,应 ___________
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位