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在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联。
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在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联。
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主观题
在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联。
答案
单选题
服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。()
A.维修建议 B.下次保养里程 C.接听回访电话 D.车辆注意事项
答案
主观题
服务顾问交车前需要做哪些工作?交车时需要告知客户哪些信息?
答案
多选题
服务顾问交车时,应向客户介绍哪些细节()
A.车辆的状况 B.下一次保养时间 C.维修索赔项目 D.年检时间
答案
单选题
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?()
A.好处 B.预约流程 C.预约方式 D.预约的部门
答案
判断题
延迟交车时,提前告知客户并与客户重新约定交车时间。
答案
多选题
证券公司向客户提供证券投资顾问服务,应告知客户下列信息()
A.公司的名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资业务资格等 B.证券投资服务的内容和方式 C.投资决策由客户作出,投资风险由客户承担 D.投资顾问不得代客户作出投资决策
答案
主观题
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的(),用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如()等;
答案
判断题
交车仪式及客户道别环节,需要仔细确认客户有没有疑问()
答案
多选题
证券公司向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息有()。
A.证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码 B.证券投资顾问服务的内容和方式 C.投资决策由客户作出,投资风险由客户承担 D.证券投资顾问不得代客户作出投资决策
答案
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证券公司向客户提供证券投资顾问服务,应告知客户的基本信息不包括()。
在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问
交车客户到店后,销售顾问应当做()
客户离开前,服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访,询问客户方便的()。
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户()、告知客户预计(),并取得客户认同。
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息包括()
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息包括()。
若客户在客户满意度调研过程中表示不满,则告知客户将会在交车后尽快提供解决方案。
交车客户离店前需要告知的内容有()。
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息不包括( )。
电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户()
电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户()
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在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;
商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务,应首先调查了解客户,并将有关评估意见告知客户,双方签字()
哪种情况服务顾问与客户沟通检查结果并请客户签字以后,告知客户车辆将进车间做预检()
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