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在服务标准体系中,属于基础标准的有()。
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在服务标准体系中,属于基础标准的有()。
A. 术语;
B. 服务标准化指南
C. 服务分类标准;
D. 通用技术标准。
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多选题
在服务标准体系中,属于基础标准的有()。
A.术语; B.服务标准化指南 C.服务分类标准; D.通用技术标准。
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