服务质量标准中的设施标准体系包括什么？

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车辆设备设施齐全,符合( )运用标准。 《铁路旅客运输服务质量规范》中，车辆设备设施齐全，符合()出库质量标准。 《空调列车服务质量规范》中，车辆设备设施齐全，符合运用客车出库质量标准（） 集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括（） 《电信服务规范》的内容包括（）。 A．服务时间标准 B．服务价格标准 C．服务规范标准和时间标准 D．服务质量标准和通信质量标准 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为三个等级（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是临时停车？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是临时停车 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客 客房服务质量标准的内容有（　　）。 车站服务质量标准中，对照明有何规定 《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？ 《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求 服务质量的差距包括：质量标准的差距、营销沟通的差距、服务交易的差距、感知服务质量的差距和（） （）不属于有效的服务质量标准 有效的服务质量标准应有哪些特点？ 下列（）不是是邮政的服务质量标准 有效的服务质量标准应有哪些特点 客服部门负责根据服务质量标准建立相应的维护保障体系（）