服务质量标准中的服务标准体系包括什么？

道路客运服务质量标准体系包括哪些？他们具体分别包括哪几项内容？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为三个等级（） 我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。 集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括（） 客房服务质量标准的内容有（　　）。 服务质量的差距包括：质量标准的差距、营销沟通的差距、服务交易的差距、感知服务质量的差距和（） 《国家电网公司供电服务质量标准》中供电产品质量标准是什么 《国家电网公司供电服务质量标准》中供电产品质量标准是什么 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是临时停车？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是临时停车 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客 建立服务标准主要是用服务质量标准来规范营销服务人员的（） (2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。 （）不属于有效的服务质量标准 有效的服务质量标准应有哪些特点？ 下列（）不是是邮政的服务质量标准 有效的服务质量标准应有哪些特点 服务质量标准所提出的质量要求是针对（）。 （）造成服务质量标准与实际传递服务之间的差距