登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
积极稳妥处理客户投诉,及时化解矛盾,重点是处理好以下几个环节()
多选题
积极稳妥处理客户投诉,及时化解矛盾,重点是处理好以下几个环节()
A. 投诉受理
B. 调查核实
C. 依据处理
D. 答复反馈
查看答案
该试题由用户710****68提供
查看答案人数:8075
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户710****68提供
查看答案人数:8076
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
积极稳妥处理客户投诉,及时化解矛盾,重点是处理好以下几个环节()
A.投诉受理 B.调查核实 C.依据处理 D.答复反馈
答案
主观题
在处理客户的投诉时,掌握客户投诉的原则是非常必要的,因此客户投诉处理的重点是
答案
单选题
营业网点受理客户投诉后,应以()为目标,积极快速处理,就地妥善解决,及时化解、消除客户不满情绪,避免投诉升级和矛盾上交,避免引发声誉风险。
A.客户满意 B.解决问题 C.不再投诉 D.消除矛盾
答案
单选题
完善客户纠纷处理机制,及时化解相关矛盾纠纷的主体是()。
A.中金所 B.期货公司 C.证券公司 D.证监会
答案
单选题
完善客户纠纷处理机制,及时化解相关矛盾纠纷的主是( )。
A.中金所 B.期货公司 C.证券公司 D.证监会
答案
单选题
完善客户纠纷处理机制,及时化解相关矛盾纠纷的主体是()。
A.中国金融期货交易所 B.期货公司 C.证券公司 D.中国证监会
答案
主观题
处理抢救炉缸冻结事故,炉前操作重点是处理好()。
答案
主观题
法治方式是以()作为处理事务、化解矛盾手段的办事方式。
答案
单选题
申诉是按照()的要求,各岗位积极稳妥地处理好申诉案件和受处理人员的申诉。
A.首诉必理,有申必答 B.首申必理,有诉必答 C.首申必答,有诉必理 D.首诉必答,有申必理
答案
单选题
处理好投诉就是单纯的讲道理,无所谓客户关心的矛盾点()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
公安机关进行调解处理治安案件时,应当遵循合法、公正、自愿、及时的原则,注重教育和疏导,化解矛盾()
多元化解矛盾纠纷化解机制包括()
秘书及时发现矛盾焦点、沟通各方、化解矛盾的本领,是秘书能力结构中的()
“枫桥经验”的关键,就是坚持预防为主,调解为先,及时化解矛盾。( )
学会化解矛盾,可以将同事变为朋友;不懂得化解矛盾,甚至制造矛盾,会将同事变为敌人。
四季管理的重点是处理好养鸟与的关系()
化解矛盾纠纷、维护社会治安秩序是公安派出所的主要工作之一。下列可以采用纠纷化解来处理的是:
理财产品在售后存续期间的管理重点是信息披露、客户投诉以及危机处理。()
化解矛盾体现了办公室的( )
流行性乙型脑炎的治疗重点是积极处理()
流行性乙型脑炎的治疗重点是积极处理( )
()应当完善客户纠纷处理机制,明确承担此项职责的部门和岗位,负责处理投资者参与金融期货交易所产生的投诉等事项,及时化解相关矛盾纠纷。
()应当完善客户纠纷处理机制,明确承担此项职责的部门和岗位,负责处理投资者参与股指期货交易所产生的投诉等事项,及时化解相关矛盾纠纷。
()应当完善客户纠纷处理机制,明确承担此项职责的部门和岗位,负责处理投资者参与股指期货交易所产生的投诉等事项,及时化解相关矛盾纠纷。
()将在化解矛盾纠纷等方面发挥功能作用。
安检工作中,化解矛盾的技巧有()
《信访条例》规定,县级以上人民政府通过()等方式,及时化解矛盾和纠纷。
客户投诉及危机事件发生时,银保双方本着的原则,密切关注事件发展,按双方各自职责积极采取有效措施,化解矛盾,防范风险,共同维护市场稳定。①协调配合②步调一致③积极应对④整体有效()
银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制,制定投诉处理工作流程,落实岗位责任,及时妥善解决客户投诉事项,积极预防()
客户受到以往投诉处理不满意经历的影响,或者是受到外界的影响,不信任企业能够处理好投诉。这类客户属于()非投诉抱怨客户
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP