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关于人力资源战略与客户中心战略的匹配,说法错误的是()
单选题
关于人力资源战略与客户中心战略的匹配,说法错误的是()
A. 提高客户服务质量、服务效率、服务速度
B. 效率是最为关注的绩效指标
C. 注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验
D. 注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
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单选题
关于人力资源战略与客户中心战略的匹配,说法错误的是()
A.提高客户服务质量、服务效率、服务速度 B.效率是最为关注的绩效指标 C.注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验 D.注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
答案
多选题
关于采用客户中心战略的组织,其人力资源战略各职能表现的说法,正确的是()
A.客户满意度是该类组织最不关注的一个绩效指标 B.该类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验 C.会关注客户导向的价值观的培训 D.会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬 E.会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金
答案
多选题
关于采用客户中心战略的组织,其人力资源战略各职能表现的说法,正确的是()。
A.客户满意度是该类组织最不关注的一个绩效指标 B.该类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验.会关注客户导向的价值观的培训 C.会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬 D.会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金 E.会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金
答案
多选题
关于采用客户中心战略的组织,其人力资源战略各职能表现的说法,正确的是()。
A.客户满意度是该类组织最不关注的一个绩效指标 B.该类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验 C.会关注客户导向的价值观的培训 D.会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬 E.会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金
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单选题
关于人力资源战略与创新战略的匹配,说法错误的是( )。
A.创新战略以产品的创新、产品生命周期的缩短为导向。 B.经营目标是充当产品市场的领袖 C.强调客户的满意度和客户的个性化需要 D.重视组织内部的职位等结构以及相对稳定的职位评价
答案
多选题
关于人力资源战略与竞争战略匹配的表述,正确的是()
A.采用创新战略的组织会招聘能够长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人 B.采用成本领先战略的组织会特别强调工作纪律和出勤率以及作息时间的要求 C.采用成本领先战略的组织会提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重 D.采用客户中心战略的组织在招募环节会非常关注求职者的学历及外貌 E.采用创新战略的组织的绩效管理体系的目标性很强
答案
多选题
关于人力资源战略与竞争战略匹配的表述,正确的是()
A.采用创新战略的组织会招聘能够长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人 B.采用成本领先战略的组织会特别强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求 C.采用成本领先战略的组织会提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重 D.采用客户中心战略的组织在招募环节会非常关注求职者的学历和外貌 E.采用创新战略的组织的绩效管理体系的目标导向性很强
答案
多选题
关于人力资源战略与竞争战略匹配的表述,正确的是()。
A.采用创新战略的组织会招聘能够长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人 B.采用成本领先战略的组织会特别强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求 C.采用成本领先战略的组织会提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重 D.采用客户中心战略的组织在招募环节会非常关注求职者的学历和外貌 E.采用创新战略的组织的绩效管理体系的目标导向性很强
答案
主观题
如何使人力资源战略与组织经营战略匹配?
答案
单选题
以企业战略利益为导向,包括从()方面人力资源管理战略与组织战略的匹配,以及人力资源子系统战略与人力资源管理战略的匹配;()方面人力资源管理职能与组织其他管理职能间的匹配,以及人力资源管理系统内部各职能间的相互匹配
A.纵向、横向 B.纵向、纵向 C.横向、纵向 D.横向、横向
答案
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关于人力资源战略与人力资源管理实践选择的说法,错误的是()
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试述人力资源与组织经营战略的匹配。
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关于企业战略与人力资源战略说话,下列正确的是() ①企业战略决定人力资源战略 ②人力资源战略支撑企业战略的实施 ③人力资源战略影响企业战略的实施 ④人力资源战略独立制定,可以不考虑企业战略
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