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上茶食时,茶艺服务人员应从的固定位置上轻轻落盆(盘),并介绍茶名称、特点()
单选题
上茶食时,茶艺服务人员应从的固定位置上轻轻落盆(盘),并介绍茶名称、特点()
A. 冲茶水
B. 宾容前面
C. 左侧
D. 右側
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单选题
上茶食时,茶艺服务人员应从的固定位置上轻轻落盆(盘),并介绍茶名称、特点()
A.冲茶水 B.宾容前面 C.左侧 D.右側
答案
单选题
茶艺服务人员上茶前,左手()盘,端平拿稳,右手在前盘,脚步小而稳。
A.托把 B.托护 C.持护 D.持托
答案
主观题
男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。()
答案
单选题
客房服务人员上茶的一半顺序是()。
A.先主后客 B.先女后男 C.先男后女 D.先小孩后成人
答案
判断题
9 、茶艺服务人员可以化浓妆。
答案
单选题
一般要求茶艺馆服务人员营业时()。
A.必须着长裙 B.可以穿自备的中式服装 C.着干净 D.保持工作服洁净
答案
单选题
一般要求茶艺馆服务人员营业时()。
A.按要求着装,保持洁净、整齐 B.自备服装 C.必须穿旗袍 D.着干净、整洁的便装
答案
单选题
意大利忌讳( ),茶艺服务人员在品茗环境.特别茶席的布置上勿用。
A.梅花 B.牡丹花 C.菊花 D.兰花
答案
单选题
茶艺服务人员要注意说话的语音、语调、()。
A.态度 B.姿态 C.语速 D.动作
答案
单选题
入座时,如果椅子不正,茶艺服务人员需将它先摆正,从椅子()入座
A.正前方 B.左边 C.右边 D.在右边均可
答案
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当茶艺服务人员与客人()时,就不要在老是看着对方的脸。
当客人离开时,茶艺服务人员送客要送到厅堂口中,让客人走在()
服务人员行进指引时的姿态规范要求,若双方单行行进时,服务人员应居于()的位置
印度人拿食物、礼品或敬茶时只能用(),茶艺服务人员在提供服务时要特别注意。
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茶艺服务人员在服务中要注意“三轻”,即说话轻、走路轻、()。
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一般要求茶艺馆服务人员的工作服以长裙为主。()
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客户服务人员做较高的位置时不可以翘起大腿。
客户服务人员做较高的位置时不可以翘起大腿()
茶艺服务人员在冲泡绿茶时,为宾客添水次后,需询问宾客是否换茶,此时茶味已淡()
服务单位应在服务中心显著位置悬挂“服务人员”展板,包括服务现场人员__ __等()
服务单位应在服务中心显著位置悬挂“服务人员”展板,包括_________等()
机器除法是固定位置上商。
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当客户投诉时,服务人员首先应该( )。服务人员在送别客户时,应该( )。
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