峰终定律运用的首要步骤就是通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图，这个图主要是横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作（）
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峰终定律运用的首要步骤就是通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图，这个图主要是横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作（）
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为什么要进行探索性研究？谈谈探索性研究的一般方法
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探索性研究的目的是( )
A.对社会现象的状况、过程和特征进行客观准确的描述 B.解释社会现象的原因和说明社会现象之间的关系 C.获得对所研究问题及调查对象的初步印象和感性认识，以便为此后更周密、更深入的研究提供基础和方向 D.检验已有的理论和提供新的理论解释
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简述探索性研究的意义。
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探索性研究的目的是()。
A.对社会现象的状况、过程和特征进行客观准确的描述 B.解释社会现象的原因和说明社会现象之间的关系 C.获得对所研究问题及调查对象的初步印象和感性认识，以便为此后更周密、更深入的研究提供基础和方向 D.检验己有的理论和提供新的理论解释
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探索性研究的主要内容包括 ()。
A.现场实验 B.实地考察 C.请教专家 D.查阅资料 E.假设检验
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探索性研究的方法主要有()。
A.确定课题 B.查阅文献 C.形成观点搜集资料 D.咨询 E.搜集资料 F.实地考察
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探索性研究收集资料的方法包括 ( )
A.观察法 B.访谈法 C.问卷调查 D.典型个案调查 E.实验法
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探索性研究的主要目的是()。
A.对社会现象的状况、过程和特征进行客观准确、深入细致的描述 B.解释社会现象的原因和说明社会现象之间的关系 C.获得对所研究问题及调查对象的初步印象和感性认识 D.检验已有的理论和提供新的理论解释
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探索性研究的主要内容通常包括()。
A.实地考察、研究设计和请教专家 B.实地考察、请教专家和假设检验 C.实地考察、请教专家和查阅资料 D.研究设计、请教专家和查阅资料
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探索性青少年社会工作研究的目的包括（）。
探索性青少年社会工作研究的目的包括（）。
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峰终定律的应用需要通过以下哪几个步骤（）
以下不属于探索性研究的方法的是( )。
在设计问卷之前，需要进行探索性工作。下列做法中，属于探索性工作的有（）
在设计问卷之前,需要进行探索性工作。下列做法中,属于探索性工作的是（ ）。
在设计问卷之前,需要进行探索性工作。下列做法中,属于探索性工作的是（）。
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