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下列各项中,关于旅游投诉的特征的表述,不正确的选项是()。
单选题
下列各项中,关于旅游投诉的特征的表述,不正确的选项是()。
A. 投诉主体只能是旅游者
B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C. 请求解决的纠纷属于民事争议
D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
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单选题
下列各项中,关于旅游投诉的特征的表述,不正确的选项是()。
A.投诉主体只能是旅游者 B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门 C.请求解决的纠纷属于民事争议 D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
答案
单选题
下列各项中,关于旅游投诉的特征的表述,不正确的选项是()。
A.投诉主体只能是旅游者 B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门 C.请求解决的纠纷属于民事争议 D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
答案
单选题
下列各项中,关于旅游投诉处理中的和解的表述,不正确的选项是()。
A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构 B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录 C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章 D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
答案
单选题
下列各项中,关于旅游投诉应当具备的条件的表述,不正确的选项是()。
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人 C.有合法的投诉证据 D.有具体的投诉请求、事实和理由
答案
单选题
下列各项中,关于旅游投诉应当具备的条件的表述,不正确的选项是()。
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人 C.有合法的投诉证据 D.有具体的投诉请求、事实和理由
答案
单选题
下列各项中,关于旅游不文明行为的表述,不正确的选项是()。
A.旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体 B.旅游者在旅游过程中发生的,因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为 C.旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中,因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为 D.旅游不文明行为主要依靠道德约束,不涉及法律规范
答案
单选题
下列各项中,关于旅游不文明行为的表述,不正确的选项是()。
A.旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体 B.旅游者在旅游过程中发生的,因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为 C.旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中,因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为 D.旅游不文明行为主要依靠道德约束,不涉及法律规范
答案
多选题
下列各项中,关于旅游者权利的表述,不正确的选项包括()。
A.《旅游法》保护旅游者的自主选择权,但旅游经营者已经事先拟定好的旅游产品和服务的格式合同除外 B.旅游者享有国家及有关组织提供的无偿救助权,无须支付相关费用 C.旅游者人身、财产受到损害后还可以依据民法、侵权责任法等法律请求赔偿 D.旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能存在的风险等信息真实可靠 E.旅游者有任意解除合同的权利
答案
多选题
下列各项中,关于旅游者权利的表述,不正确的选项包括()。
A.《旅游法》保护旅游者的自主选择权,但旅游经营者已经事先拟定好的旅游产品和服务的格式合同除外 B.旅游者享有国家及有关组织提供的无偿救助权,无须支付相关费用 C.旅游者人身、财产受到损害后还可以依据民法、侵权责任法等法律请求赔偿 D.旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能存在的风险等信息真实可靠 E.旅游者有任意解除合同的权利
答案
多选题
下列各项中,关于我国《旅游法》立法背景的表述,不正确的选项包括()。
A.《旅游法》曾列入六届全国人大常委会立法计划 B.共有1400多名代表提交48件议案,建议制定《旅游法》 C.2009年12月,启动《旅游法》的起草工作 D.2012年3月14日,第十一届全国人大常委会审议并通过《旅游法(草案)》 E.2013年10月1日,我国《旅游法》生效
答案
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下列关于处理旅游投诉的程序表述不正确的是()。
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