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下列各项中,关于旅游投诉处理中的和解的表述,不正确的选项是()。
单选题
下列各项中,关于旅游投诉处理中的和解的表述,不正确的选项是()。
A. 投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构
B. 旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录
C. 和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章
D. 旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
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单选题
下列各项中,关于旅游投诉处理中的和解的表述,不正确的选项是()。
A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构 B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录 C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章 D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
答案
多选题
关于旅游投诉处理中的和解,下列说法不正确。的是()
A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构 B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录 C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章 D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
答案
单选题
下列各项中,关于旅游投诉的特征的表述,不正确的选项是()。
A.投诉主体只能是旅游者 B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门 C.请求解决的纠纷属于民事争议 D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
答案
单选题
下列各项中,关于旅游投诉的特征的表述,不正确的选项是()。
A.投诉主体只能是旅游者 B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门 C.请求解决的纠纷属于民事争议 D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
答案
单选题
下列关于处理旅游投诉的程序表述不正确的是()。
A.旅游投诉处理机构处理程序包括立案、答复、调查取证、鉴定检测、和解等 B.旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查 C.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理 D.旅游投诉处理机构必须向被投诉人送达旅游投诉受理通知书
答案
单选题
下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是()。
A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构 B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录 C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章 D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
答案
单选题
下列各项中,关于旅游投诉应当具备的条件的表述,不正确的选项是()。
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人 C.有合法的投诉证据 D.有具体的投诉请求、事实和理由
答案
单选题
下列各项中,关于旅游投诉应当具备的条件的表述,不正确的选项是()。
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人 C.有合法的投诉证据 D.有具体的投诉请求、事实和理由
答案
单选题
下列关于旅游投诉处理中的和解的表述中,说法错误的是()。
A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构 B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录 C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章 D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
答案
单选题
根据《旅游纠纷处理办法》,下列关于旅游投诉的说法不正确的是()
A.对旅游经营者的违法犯罪行为进行投诉 B.处理旅游者和旅游经营者之间的争议 C.对发生的民事争议进行调节 D.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理
答案
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