营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。

在银行卡客户服务体系中，对营业网点的管理体现在（） 简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作 简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作 ：客户突发疾病；客户人身伤害；寻衅滋事；营业网点客流激增；不合理占用银行服务资源；重大失实信息传播；其他影响营业网点正常服务的事件。属于（） 手机银行(短信)服务费由客户自助缴纳或在营业网点缴纳。（） 个人客户可到农商银行任一营业网点申请开通移动银行服务，客户必须年满18周岁或以上 柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，理财/客户经理在服务规范中第一次电话联系客户时，不需要介绍哪项信息（） 个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。 个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。 个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户（） 为普通客户提供基本交易服务，以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是（） 农村商业银行营业网点受理客户投诉实行()。 邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。 如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打我行客户服务热线或通过营业网点、网上银行、手机银行办理挂失（） 《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件（II级）指致使营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的服务突发事件（） 处理营业网点服务突发事件，应坚持的原则，保护客户和员工生命财产安全，保守银行和客户秘密（） 第一线 药物包括（） 银行营业网点要通过理财服务努力让客户的金融资产实现保值、增值（） T568B直接法的第一线颜色为（）