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接待员在完成排房、定价、确定付款方式后,还应做哪些工作?
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接待员在完成排房、定价、确定付款方式后,还应做哪些工作?
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接待员在完成排房、定价、确定付款方式后,还应做哪些工作?
答案
单选题
前厅接待员应在早上()前检查当日预订,并进行排房工作
A.09:30 B.09:00 C.10:00
答案
判断题
前厅接待员在排房时应尽量将内宾和外宾分别安排在不同的楼层()
答案
单选题
前台接待员李丽为客人马克完成了入住操作,将客人分配至空净房0210,完成该操作后,0210客房状态变化为()
A.OC B.OD C.VD D.VC
答案
单选题
前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面()
A.接听客户来电,积极沟通,了解客户需求并适时邀请客户来店 B.接待客户进店,良好沟通,了解客户需求并正确引导分流客户 C.热情给客户介绍客户感兴趣的车辆 D.正确登记填写客户信息表卡,整理汇总并上报展厅主管
答案
单选题
接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接待员在预先排房时,一般首先提前将()的用房排好
A.贵宾 B.团队 C.有预订客人
答案
单选题
不是美容院接待员的职责()
A.接待 B.发票保管 C.填写登记卡 D.送别
答案
多选题
接待员上茶水时的顺序是()
A.尊者为先(公司买房客户) B.老人为先(家庭买房客户) C.兼顾女士 D.小孩为先 E.女士为先
答案
单选题
接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时,应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的()
A.信用程序 B.登记手续 C.登记程序 D.代理手续
答案
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