硬座车服务备品：；使用遮光帘；（）头靠套（）乘务员室备有热水瓶（）

软卧车（）——乘务员室备有托盘、热水瓶（）和一次性水杯 乘务员室备有卫生纸、热水瓶、防倒架。（《铁路旅客运输服务质量规范》）（） 局《服务质量规范》中要求硬座车有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘, 乘务室备有暖瓶 1 个。 根据《空调列车服务质量规范》，餐车——有售货（）车、热水瓶、（）———使用遮光帘和纱帘 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：餐车——有售货（）车、热水瓶、（）———使用遮光帘和纱帘 普速旅客列车硬卧车乘务员室备有卫生纸、热水瓶（根据需要增配防倒架）。 普速旅客列车硬卧车乘务员室备有卫生纸、热水瓶（根据需要增配防倒架）（） （）等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯 局《服务质量规范》中要求软卧（座）、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘遮光帘（） 动车组列车乘务组备有热水瓶、耳塞和（） 《空调规范》中，软座车、乘务员室备有（） 局《服务质量规范》中要求软卧（座）、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘（） 局《服务质量规范》中要求软卧(座) 、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘。 动车组特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞、眼罩和一次性硬质塑料水杯（） 《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯（） 硬座车厢乘务员双车（边）通报（） 《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯（） 动车组商务座车备有防寒毯、（）托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。 餐车服务备品有座椅套、售货车、托盘、热水瓶、一次性塑料杯、备有餐巾纸、牙签（） 局《服务质量规范》空调列车中要求软座车有座席套、头靠套（头枕片）、不锈钢果皮盘,乘务室备有暖瓶3个（根据需要增配防倒架）（）