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局《服务质量规范》中要求硬座车有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘, 乘务室备有暖瓶 1 个。
判断题
局《服务质量规范》中要求硬座车有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘, 乘务室备有暖瓶 1 个。
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局《服务质量规范》中要求硬座车有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘, 乘务室备有暖瓶 1 个。
答案
判断题
局《服务质量规范》空调列车中要求软座车有座席套、头靠套(头枕片)、不锈钢果皮盘, 乘务室备有暖瓶2个(根据需要增配防倒架) 。
答案
判断题
局《服务质量规范》空调列车中要求软座车有座席套、头靠套(头枕片)、不锈钢果皮盘,乘务室备有暖瓶3个(根据需要增配防倒架)()
答案
单选题
根据《空调列车服务质量规范》,硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套()——乘务员室备有()
A.作业指导书 B.针线盒 C.热水瓶(根据需要增配防倒架) D.水杯
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套()——乘务员室备有()
A.作业指导书 B.针线盒 C.热水瓶(根据需要增配防倒架) D.水杯
答案
判断题
《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定,硬座车每格有果皮盘()
答案
单选题
《局铁路旅客运输服务质量规范》硬座车无工具柜时,笤帚、撮子放在( )座席下,
A.一位端小面 B.一位端大面 C.相邻车厢 D.本节车厢
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:硬座车有()
A.果皮盘 B.座席套 C.头靠套(片)枕 D.卫生纸
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,软座车有座席套、头靠套(头枕片)、茶几布、不锈钢果皮盘(清洁袋)及()
A.生活指南 B.旅行须知 C.服务指南 D.服务指导
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,软座车有座席套、头靠套(头枕片)、茶几布、不锈钢果皮盘(清洁袋)及()
A.旅行须知 B.服务指导 C.服务指南 D.生活指南
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有()——乘务员室备有热水瓶()
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局《服务质量规范》中要求安全渡板按乘务室、工具柜、座席(铺)下的优先顺序放置()
硬座车——使用遮光帘和纱帘;每格有果皮盘;有座席套、头靠套()乘务员室备有热水瓶()
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