《普速大型车站服务质量规范》对人员素质的要求是:持有效上岗证,经过培训合格（）

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速小型车站指办理普速旅客列车客运业务的车站（） 《普速大型车站服务质量规范》第3.3.3条，安检人员，佩戴标志（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（） 《普速大型车站服务质量规范》第3.8条，安全培训（） 《普速大型车站服务质量规范》第5.5.3.2条，重点旅客（） 《普速大型车站服务质量规范》第2.1条，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的车站（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速大型车站出站组织有何要求 《普速大型车站服务质量规范》第5.4条，广播语音清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括：工作人员持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：春、暑运等客流高峰时期，普速大型车站可根据情况，开设临时场所或设备设施（） 《普速大型车站服务质量规范》第4.5条，候车区，方便旅客（） 《普速大型车站服务质量规范》第5.3.1.3条，保洁工具定点（） 《普速大型车站服务质量规范》规定，对无法交付的行包及时，按规定处理（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包装卸单位具备相应资质（） 《普速大型车站服务质量规范》第6.4.4条,列车出站后及时清理，无滞留人员（） 《普速大型车站服务质量规范》第7.2条，经营单位持有效经营许可，经营行为规范，明码标价，文明售货，提供发票（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》 人员素质要求：身体健康，五官端正，持（ ）。 《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求列车长从事客运工作满2年。 《普速大型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、旅客（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求供水员从事列车乘务工作满1年。