《动车组列车服务质量规范》规定，人员素质要求身体健康，五官端正，持有()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，身体健康，五官端正，持有效健康证明新职人员具备高中（）及以上文化程度 动车组列车乘务员身体健康，五官端正，持有效健康证明（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求列车长从事客运工作满2年。 《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求供水员从事列车乘务工作满1年。 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务（） 车站服务质量规范中，对人员素质有何规定 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车上不出售()食品。 《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（） 《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车备有（） 《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟（） 《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质有（） 《动车组列车服务质量规范》9、列车经营（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定，人员素质要求，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格 《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁（） 《动车组列车服务质量规范》规定，仅做应急备用（） 《动车组列车服务质量规范》规定，能够使用简单英语（） 《动车组列车服务质量规范》规定,（）能够使用简单英语。 《动车组列车服务质量规范》规定__为等重点旅客