主观题

按照与顾客直接接触的程度,可将服务性运营划分成哪三种

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主观题
按照与顾客直接接触的程度,可将服务性运营划分成哪三种?
答案
主观题
按照与顾客直接接触的程度,可将服务性运营划分成哪三种
答案
多选题
按照与顾客直接接触的程度,可以将服务作业划分为()
A.纯服务作业 B.优质服务作业 C.准制造作业 D.劣质服务作业 E.混合型服务作业
答案
主观题
按照顾客参与的程度,我们可把服务分成哪3种水平的参与?
答案
主观题
按照顾客参与的程度,我们可把服务分成哪3种水平的参与
答案
单选题
按照与顾客接触的程度来划分,属于高度接触服务的是()
A.列车补票与窗口售票 B.电话订票与网上订票及取票 C.自动售票 D.免票
答案
单选题
按照与顾客接触的程度来划分,属于中度接触服务的是()
A.列车补票与窗口售票 B.电话订票与网上订票及取票 C.自动售票 D.免票
答案
单选题
商品流通企业运营管理按照劳动密集程度和与顾客接触程度划分,可分为(    )。
A.顾客参与的流通运营和顾客不参与的流通运营 B.大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务 C.有形产品流通运营和无形产品流通运营 D.纯劳务运营和一般劳务运营
答案
主观题
按照商标的构成要素,可将商标分成()、()和()三种
答案
多选题
根据人们对服务失误做出的反应,可将顾客划分成四种类型()
A.发怒者 B.重消极者 C.积极分子 D.发言者
答案
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