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配合列车服务工作,准确通报站名、时刻,适时进行安全和卫生宣传()
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配合列车服务工作,准确通报站名、时刻,适时进行安全和卫生宣传()
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配合列车服务工作,准确通报站名、时刻,适时进行安全和卫生宣传()
答案
多选题
玉柴服务工作准则是:()
A.首先尽责制:不问责任,首先服务; B.首问负责制:谁受理,谁落实; C.维修负责制:谁服务,谁跟踪。 D.倾我所有,尽我所能,竭诚用户,诚信天下。
答案
判断题
局《服务质量规范》列车广播中要求配合列车服务工作和客运乘务人员作业内容,适时进行作业提示,广播室离人加锁,严禁开门播音,无关人员进入()
答案
单选题
普速列车到站前组织:卧车提前__分钟提醒下车旅客,客车提前__分钟双车(边)通报站名()
A.20、10 B.20、15 C.30、10 D.30、15
答案
单选题
餐车休闲茶座必须保证开水供应,做好卫生服务,保持餐厅干净整洁,茶座服务人员负责通报站名,旅客车票到站提前分钟换票,引导从相邻车厢下车()
A.10 B.20 C.15 D.30
答案
单选题
列车播音工作要紧密配合列车安全,服务、宣传()
A.消防 B.餐饮 C.卫生 D.节水
答案
单选题
《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二条规定,车门作业中,到站前作业,通报站名中要求座车到站前()分钟,按照先己车、后邻车,通报到站站名、时刻及停车时间
A.5 B.8 C.10 D.15
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》7.3.3.5规定,执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前再次通报()
A.10 B.5 C.15 D.20
答案
单选题
《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二条规定,车门作业中,到站前作业,通报站名中要求卧车到站前()分钟为旅客更换车票,并向下车旅客通报到站站名、时刻及停车时间
A.30 B.40 C.50 D.60
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》7.3.3.5规定,执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前()分钟)再次通报
A.10 B.5 C.15 D.20
答案
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根据《空调列车服务质量规范》,列车停站信息预、播报及时执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前()再次通报开车后、到站前硬座车厢乘务员双车()通报
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社区卫生服务工作的内容,不包括()
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