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在电话与客户沟通时,语速应保持在120-150个字左右。当需要重点强调或客户听不明白时,可适当调整语速()
判断题
在电话与客户沟通时,语速应保持在120-150个字左右。当需要重点强调或客户听不明白时,可适当调整语速()
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在电话与客户沟通时,语速应保持在120-150个字左右。当需要重点强调或客户听不明白时,可适当调整语速()
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判断题
务用语要语速适中,每分钟应保持在100个字左右。()
A.对 B.错
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A.100 B.120 C.160 D.180
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单选题
营业人员语速要适中,每分钟应保持在多少个字左右?()
A.100 B.120 C.140 D.160
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在与客户沟通的过程中,语速要适中,每分钟应保持在左右()
A.100字 B.150字 C.200字 D.250字
答案
单选题
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A.100 B.120 C.80 D.60
答案
单选题
在与客户沟通时,语速不过快也不过慢,必须注意保持适当而自然的语速,语速过慢或过快,都有可能破坏交谈的氛围,通常每分钟讲()至80个字为宜。
A.30个字 B.40个字 C.50个字 D.60个字
答案
单选题
语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力,在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言,视客户对银行业务的了解情况,适量使用专业术语。语速适中,每分钟应保持在()个字左右。
A.50 B.80 C.120 D.200
答案
单选题
总机员工在电话与客人进行沟通时应随着客人语速的快慢调整自己的应答应对语速。()
A.对 B.错
答案
单选题
大堂经理与客户面对面沟通应保持()左右的距离。
A.45公分 B.一米 C.一米半 D.两米
答案
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导游人员的语速一般应掌握在每分钟()字左右
在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟()字左右。
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是()。
导游在讲解时,比较理想的语速是控制在每分钟()字左右。
在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。
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能和听懂不含生词和新语法点,长度为500字左右的材料,语速为每分钟180字左右,这属于对外汉语的()。
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