单选题

在与客户沟通时,语速不过快也不过慢,必须注意保持适当而自然的语速,语速过慢或过快,都有可能破坏交谈的氛围,通常每分钟讲()至80个字为宜。

A. 30个字
B. 40个字
C. 50个字
D. 60个字

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单选题
在与客户沟通时,语速不过快也不过慢,必须注意保持适当而自然的语速,语速过慢或过快,都有可能破坏交谈的氛围,通常每分钟讲()至80个字为宜。
A.30个字 B.40个字 C.50个字 D.60个字
答案
判断题
在电话与客户沟通时,语速应保持在120-150个字左右。当需要重点强调或客户听不明白时,可适当调整语速()
答案
判断题
在与客户沟通过程中应将“但是……”改成“不过……”()
答案
判断题
沟通时语速过慢不会给人一种无力和拖沓额的感觉。
答案
多选题
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。
A.语速适当加快 B.语速保持不变 C.语速适当放慢 D.语速可以比客户稍快
答案
单选题
LKJ2000显示屏无语音或语速过快或过慢的可能原因是()
A.喇叭坏 B.电阻值变化 C.语音程序损坏 D.以上都是
答案
单选题
消解后的石灰应保持一定的(),既不过干飞扬,也不过湿成团。
A.形状 B.水分 C.干度 D.湿度
答案
多选题
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是()。
A.语速适当加快 B.语速保持不变 C.语速适当放慢 D.语速可以比客户稍慢
答案
单选题
当与客户沟通过程中说到:你们苏宁物流就是慢,比不过京东时,如何处理()
A.回复客户:不是的,苏宁快递很快,京东很慢,苏宁比京东好多了 B.回复客户:不好意思,给您带来麻烦了,目前苏宁快递确实没有京东好但是不好的地方我们会积极的进行改进 C.回复客户:不好意思,您的说法我不认同,苏宁快递是最好的 D.回复客户:不好意思,给您带来不便了,请您谅解,我们会加急给您派送
答案
单选题
在与客户沟通的过程中,语速要适中,每分钟应保持在左右()
A.100字 B.150字 C.200字 D.250字
答案
热门试题
当与客户沟通过程中说到:你们苏宁物流就是慢,比不过京东时,我们该如何操作() 柜面语言的使用最好与客户同步,要尽量讲普通话,如果客户说方言,也可以适当讲方言。语速适当,便于客户听懂。 柜面语言的使用最好与客户同步,要尽量讲普通话,如果客户说方言,也可以适当讲方言。语速适当,便于客户听懂() 请试述关于萃取时过快与过慢应考虑的问题: 请试述关于萃取时过快与过慢应考虑的问题 面对语速慢的服务对象时,边|检执勤人员也应当适当放慢语速() 家庭访视中与访视对象沟通强调注意语速、语调是指() 喷涂施工时,要求速度适当且保持一致,移动过快涂层较厚,色泽不均。移动过慢,涂层粘附太多,容易流淌() 在与客户电话沟通时,若发生异议,则首先须注意的是语气要保持。() 喷涂施工时,要求速度适当且保持一致,移动过快涂层较薄,色泽不均;移动过慢,涂层粘附太多,容易流淌。 在交流的过程中,语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时,保持语速() 做人工呼吸时速度应保持每分钟次,不要过快或过慢() 客户经理与客户沟通时应注意哪些问题? 与客户沟通时,应注意的细节是() 自动肺过快、过慢如何检查? 自动肺过快、过慢如何检查 对待客户投诉,要运用提问技巧,让客户尽情地说;注意对事件全过程进行仔细询问,语速不宜过快,要做详细的投诉记录() 普通线路发生断轨或发现重伤钢轨时,必须立即组织更换,做到两个“不过夜”,即换轨不过夜、向上级汇报换轨结果不过夜() 语言沟通语速很重要。面谈沟通语速在()。 与客户接触时需要保持适当的距离,这个是()
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