多选题

95598平均等待时长与下列哪些指标有关?()

A. 进入人工流程排队池的总等待时长
B. 30秒以内客户自动挂断的总等待时长
C. 30秒后的系统发起转人工总量
D. 30秒以内客户自动挂断的呼入量

查看答案
该试题由用户179****55提供 查看答案人数:37235 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户179****55提供 查看答案人数:37236 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
95598平均等待时长与下列哪些指标有关?()
A.进入人工流程排队池的总等待时长 B.30秒以内客户自动挂断的总等待时长 C.30秒后的系统发起转人工总量 D.30秒以内客户自动挂断的呼入量
答案
多选题
95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关?()
A.坐席通话总时长 B.通话时间 C.人工受理量 D.签入系统时间
答案
多选题
95598受理总量与下列哪些指标有关?()
A.坐席通话总时长 B.系统受理的自动语音话务量 C.人工受理量 D.签入系统时间
答案
多选题
95598服务水平与下列哪些指标有关?()
A.系统发起转人工总量 B.人工有效接起电话总量 C.自动语音呼入量 D.30秒以内客户自动挂断的呼入量
答案
多选题
95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关?()
A.平均通话时长 B.通话时间 C.人工受理量 D.签入系统时间
答案
多选题
平均单价与()指标有关
A.平均吊牌价 B.平均折扣 C.购买件数 D.消费金额
答案
判断题
呼叫中心的KPI指标包括业务量预测准确率、服务水平、平均等待时长、平均处理时长、有效工时利用率、工单差错率等。A.对B.错()
答案
判断题
办税服务厅纳税人平均等待时长超过1小时的,立即启动应急预案,并开通临时窗口办税()
答案
判断题
柜面客户平均等候时长不超过30分钟()
答案
判断题
柜面客户平均等候时长不超过30分钟()
答案
热门试题
平均指标有哪些特点 砂类土和碎石土的密实度与下列哪些指标有关。() 计算机中机械硬盘的性能指标不包括();其平均访问时间等于平均寻道时间+平均等待时间。 下列指标中与资金时间价值有关的指标有( )。 在顾客到达的分布相同的情况下,顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关,当服务时间分布的方差越大时,顾客的平均等待时间将越长() 一般来说,柜面单笔业务平均等候时长不应超过()分钟 73.与锅炉热效率有关的经济小指标有哪些? 20.与锅炉热效率有关的经济小指标有哪些? 炉渣流动性的好坏与炉渣的哪些指标有关 下列反映材料与水有关的性质指标有() 服务窗口服务用户平均等待时间不应超过()min。 客车运用车数、列车平均总重和列车公里,这三个指标里与铁路列车有关的指标有()。 下列各项中,与企业盈利能力分析有关的指标有()。 诊断肾小球血尿时,与下列指标有关的是 磁盘的平均存取时间由()时间和平均等待时间组成,对于7200转的磁盘而言,其平均等到时间约为()ms(取整数)。 业务高峰时段,柜面客户平均等候时长原则上不应超过40分钟() 业务高峰时段,柜面客户平均等候时长原则上不应超过40分钟() 磁盘存储器的平均等待时间通常时间是指() 在收费服务规范中,规定车辆平均等待时间,入口不超过()秒。 磁盘存储器的平均等待时间通常是指()。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位