多选题

加油站锁定一个新客户后,建立了相应的客户档案,也进行了走访,但客户反应不积极,此时应该()。

A. 不需要在客户身上浪费时间精力,转攻其他客户
B. 继续坚持走访,了解客户的意见与动向,完善客户信息,以诚意赢得客户
C. 将客户提出的站长无法满足的相关需求上报公司
D. 继续等待,直到客户来站加油

查看答案
该试题由用户129****81提供 查看答案人数:1 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户129****81提供 查看答案人数:2 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
加油站锁定一个新客户后,建立了相应的客户档案,也进行了走访,但客户反应不积极,此时应该()。
A.不需要在客户身上浪费时间精力,转攻其他客户 B.继续坚持走访,了解客户的意见与动向,完善客户信息,以诚意赢得客户 C.将客户提出的站长无法满足的相关需求上报公司 D.继续等待,直到客户来站加油
答案
单选题
加油站建立客户档案,对客户的油品消费情况主要掌握()。
A.需求品种 B.需求偏好 C.配送需求 D.以上3项
答案
单选题
加油站建立客户档案,对客户的基本情况主要掌握()。
A.客户名称 B.单位性质 C.信誉情况 D.以上3项
答案
单选题
管理客户档案不能一劳永逸,这是一个不断变化的动态过程,因此,加油站必须要对客户档案进行及时维护,以确保手中客户相关信息的()。
A.时效性 B.真实性 C.客观性 D.以上3项
答案
主观题
加油站的客户档案设立的内容有哪些?
答案
判断题
加油站需建立大客户档案,要动态跟踪客户消费情况,对于异常的消费要进行跟踪走访,并留有记录。()
答案
单选题
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持,通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验,从而提高和保持客户()。
A.注意力 B.满意度 C.合同执行力 D.购买力
答案
单选题
发生客户迁移,应及时通知客户迁入地加油站或上级公司,并转移客户档案,争取客户不流失()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户档案建立最主要的一个环节是()。
A.对客户特征进行分析 B.对客户业务状况进行分析 C.获取客户资料 D.对客户交易活动现状进行调查
答案
判断题
没有建立客户档案,加油站就无法对客户资源形成统一的管理和集中的掌握,这样容易导致客户资源流失,在竞争中失去机会()
答案
热门试题
对客户档案的()就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新,以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。 站经理联系了一个新客户,客户送现金1000元,准备在一个月内加完油,加油站应该如何处理() 当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金 "开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍",所以,要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容,指导员工为客户提供周到、细致的服务,维持住现有客户,锁定其在加油站长期消费,有效降低管理成本。 "开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍",所以,要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容,指导员工为客户提供周到、细致的服务,维持住现有客户,锁定其在加油站长期消费,有效降低管理成本() 加油站新增一个应收帐款客户,需要()在POSDM管理系统进行维护 在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。 在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。 在接到客户首次来电后,需要立刻建立客户档案() 客户档案可以在()建立。 客户档案可以在()建立。 对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。 在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。 在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。 加油站建立健全客户管理档案,由()负责登统,并结合实际及时更新和维护。 简述客户档案建立的步骤? 培育忠诚客户,要求加油站树立“客户的抱怨是加油站()的机会”的观念。 建立客户档案时必须先建客户分类。 加油站对于离去的客户,应尽快放弃对其档案的管理。 一个新客户加油后,为其第一次开具增值税专用发票时,除了加油站的加油累计卡或其他加油原始依据处,还要()后,才能开具专用发票
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位