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在接到客户首次来电后,需要立刻建立客户档案()
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在接到客户首次来电后,需要立刻建立客户档案()
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在接到客户首次来电后,需要立刻建立客户档案()
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判断题
客户档案建立后就不应该更改,需要保持档案完整性。()
答案
单选题
展厅接待流程中, 客户似乎没有购车意向,客户离店后,不需要建立潜在客户档案()
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单选题
客户档案可以在()建立。
A.“客户编码”中 B.开票时直接输入 C.AB都是 D.AB都不是
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单选题
客户档案可以在()建立。
A.“客户编码”中 B.开票时直接输入 C.都是 D.都不是
答案
主观题
简述客户档案建立的步骤?
答案
单选题
对用电客户档案信息严格保密,不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务,需核实客户资料()
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答案
判断题
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答案
主观题
建立客户档案的概念和内容:
答案
多选题
建立客户档案应具备的内容()
A.客户的姓名 B.客户的联系方式 C.客户的个人兴趣爱好及同本企业的关系 D.客户的主要产品 E.以往的洽谈记录
答案
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客户档案中的影像需要总行授权后才可以()。
业务经办部门应按客户分别建立客户档案卷,移交贷款档案员集中( )。
输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
部联网中心组织建立星级客户档案,档案信息包括()
业务经办部门应按客户分别建立客户档案卷,移交贷款档案员集中( )。
商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户(),建立客户档案。
加油站建立客户档案,对客户的油品消费情况主要掌握()。
加油站建立客户档案,对客户的基本情况主要掌握()。
客户档案属于,查询客户档案应严格执行档案查询有关规定()
在CRM系统中创建客户档案时,如发现需要创建的客户在CRM系统中已存在,应及时与()联系,调整客户档案
接到客户来电以下哪种情况需要填写《来电记录表》()
客户档案建立最主要的一个环节是()。
客户档案由业务经办部门建立,由贷款档案员集中保管。
按照记录客户档案载体不同,可以将客户档案分为()和电子档案两种。
需要归档的客户档案信息包括供电方案信息()
客户档案主要包括()。
客户档案主要包括()。
客户档案主要包括()。
客户档案主要包括()。
客户档案主要包括()
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